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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
남지혜 (중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원) 류희찬 (중앙대학교) 이충배 (중앙대학교)
저널정보
한국국제상학회 국제상학 국제상학 제37권 제3호
발행연도
2022.9
수록면
117 - 135 (20page)

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본 연구는 실화주 기업의 포워더 선정요인을 도출하고 이들 요인에 대하여 포워더와 실화주 간 중요도와 만족도를 상호 비교 분석하여 포워더의 경쟁력 제고를 위한 시사점을 제시하는 것을 목적으로 한다. 포워더와 실화주를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 123부를 확보하였으며 수집된 자료를 바탕으로 t-검정을 통해 포워더 그룹과 실화주 그룹별 중요도와 만족도의 차이를 통계적으로 검증하였다. 연구결과 실화주의 포워더 선정에 가장 중요한 요인으로 비용, 일반 서비스, 부가서비스, 기업 요인의 순으로 분석되었다. 중요도와 만족도의 차이 검정에서는 대부분의 요인이 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 실화주의 포워더 선정요인에서 해상운임 경쟁력, 운임협상 가능성, 글로벌 네트워크 구축 등 비용적 요인이 가장 중요한 것으로 나타나 포워더의 경쟁력을 높이기 위해서는 운임 인하를 위한 집중적인 노력이 필요하다.
#포워더 #선정요인 #실화주 #중요도와 만족도 분석 #Freight Forwarders #Selection Criteria #Shipper #Importance and Satisfaction Analysis

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