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Effects of Website Characteristics and Delivery Service Quality on Repurchase Intention
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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Wenqian Dai (Kongju National University) Jong-Ho Lee (Kongju National University)
저널정보
한국유통과학회 산경연구논집 산경연구논집 제9권 제5호
발행연도
2018.5
수록면
17 - 24 (8page)

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Purpose - Through the analysis of the characteristics of overseas direct purchase websites and the relevant empirical analysis of the quality of service delivery, the activated theory/strategy and significance of the overseas direct purchase are sorted out. Research design, data, and methodology - In the process, to make more effective analysis, several analysis tools and analysis programmes are used, IBM SPSS Statistics 23.0 and IBM SPSS AMOS 23.0. Results - Among the characteristics of the overseas direct purchase website, the security, convenience and information provided by the overseas direct purchase have already had a positive impact on the satisfaction. The quality of the delivery service is composed of four factors: rapidity, reliability, intimacy and correctness. The research results indicate that the satisfaction level has a positive impact on the re-purchase intention. Conclusions - The significance of this study has the characteristics of overseas direct purchase sites which have confirmed that security convenience and intelligence availability have a positive impact on satisfaction and re-purchase intent. It is important to have a safe and reliable access to shopping sites on overseas direct purchase sites. In the characteristics of overseas direct purchase sites, the interaction have no positive effect on satisfaction and re-purchase intention.
#Overseas Direct Shopping #Website Characteristics #Service Quality #Satisfaction #Repurchase Intention.

목차

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참고문헌 (18)

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백정 / 2016 / 해외직접구매 온라인 웹사이트 이용만족도에 미치는 영향요인에 대한 연구 / 전자무역연구 14(3):1~23 dbpia 조현수 / 2014 / 글로벌 온라인쇼핑몰(B2C) 활용을 통한 해외직접구매 현황 및 활성화 방안 연구 / e-비즈니스연구 15(4):343~361 dbpia Hair, J. F. / 2006 / Multivariate Data Analysis with Readings / Prentice Hall google schola 홍진영 / 2017 / 한국 중소기업의 대아세안 해외직접판매(역직구) 진출 전략 / 인문사회 21 8(4):793~808 dbpia 김창봉 / 2016 / 해외직구·역직구시장에서 중소기업의 참여와 성과에 영향을 미치는 결정요인에 관한 실증연구 / 통상정보연구 18(4):3~29 dbpia

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