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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이명희 (서울벤처대학원대학교) 김진숙 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
한국안전문화연구원 융합과 통섭 융합과 통섭 제4권 제2호
발행연도
2021.8
수록면
108 - 121 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

바리스타 교육서비스품질이 진로결정 자기효능감과 교육만족 및 창업의지에 미치는 영향
이명희 ,  김진숙 융합과 통섭 2021.08 학술저널
바리스타 교육서비스품질이 진로결정 자기효능감과 교육만족 및 창업의지에 미치는 영향
이명희 융합산업학과 2021.01 학위논문

초록· 키워드

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연구목적 본 연구는 바리스타 교육서비스품질이 진로결정 자기효능감과 교육만족 및 창업의지에 미치는 영향을 규명하는데 연구의 목적이 있다. 연구방법 연구기간은 2020년 6월 1일 부터 6월 30일까지 약 30일간 서울특별시 및 경기도 소재 6곳의 바리스타 학원의 학습자를 중심으로 설문지를 이용하였으며, 유의표집법을 이용하여 283명이다. 분석방법은 SPSS 프로그램을 이용하여, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 경로분석 등을 실시하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's α는 .821~.919이다. 결과 첫째, 교육서비스품질은 진로결정 자기효능감의 하위요인 직업정보 및 문제해결 능력, 미래계획 준비노력, 목표설정 능력, 자기평가 능력은 증가한다. 둘째, 교육서비스품질이 높을수록 교육만족은 증가한다. 셋째, 교육서비스품질이 높을수록 창업의지는 증가한다. 넷째, 진로결정 자기효능감이 높을수록 창업의지는 증가한다. 다섯째, 교육만족이 높을수록 창업의지는 증가한다. 여섯째, 교육서비스품질은 종속변수 창업의지에 직접적으로는 영향을 미치지 않지만 매개변수인 진로결정 자기효능감과 교육만족을 통해서 창업의지에는 간접적으로 영향을 미친다.
#바리스타 #교육서비스품질 #진로결정 자기효능감 #교육만족 #창업의지 #Barista #Educational Service Quality #Career Decision Self-efficacy #Educational Satisfaction Entrepreneurial Will

목차

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참고문헌 (17)

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김건수 / 2019 / 실내수영장의 교육서비스품질과 고객만족도 및 재구매의사의 관계 / 융합과 통섭 2(1):1~16 google schola 김호겸 / 2020 / 조리 관련 직업전문학교 학생들이 지각하는 교육서비스품질이 학습전이와 자발적 행동의도에 미치는 영향에 있어 전이 동기의 조절 효과에 관한 연구 / 관광경영연구 24(3):853~881 dbpia 박영실 / 2011 / 서비스교육훈련이 직원만족도 및 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 송은영 / 2020 / 바리스타교육 강사의 자질과 교육환경이 학습자에게 미치는 영향 / 융합과 통섭 3(1):33~47 dbpia 신미경 / 2020 / 식음료 종사자의 직무교육 참여동기가 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향 / 융합과 통섭 3(2):33~49 dbpia

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