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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
지현정 (부경대학교) 전재균 (부경대학교)
저널정보
아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 아시아태평양융합연구교류논문지 제9권 제2호
발행연도
2023.2
수록면
69 - 81 (13page)
DOI
http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2023.02.06

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자신의 업무와 개인적인 삶의 조화로운 균형을 유지하는 워라밸의 사회 트렌드는 여가 활동에 대한 관심을 증대시키고 있다. COVID-19 팬데믹의 확산세 둔화로 위축되었던 여가생활이 다시 활기를 띠고 있는 가운데 각광받는 관광상품으로 테마파크가 인기를 얻고 있다. 테마파크 내의 한정된 공간에서의 혼잡스러운 체험은 방문객에게 만족스럽지 못한 결과를 초래하게 되고 향후 행동 의도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 본 연구의 목적은 국내 테마파크 방문객을 대상으로 지각된 혼잡이 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 또한 만족이 장소애착에까지 미치는 영향에 대해서도 파악하고자 한다. 테마파크를 방문하는 관광객들을 대상으로 가설 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 혼잡지각(인적 혼잡지각과 공간 혼잡지각)이 만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 인적 혼잡지각은 만족에 긍정적으로 영향을 주는 반면에 공간 혼잡지각은 만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 만족은 장소애착(장소정체성과 장소의존성)에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이번 연구 결과는 테마파크의 활성화와 고객 만족 관리 측면에서 혼잡지각을 관리하고 방문객 만족도를 높이기 위한 시사점을 제공하는 데 의의가 있다.
#테마파크 #혼잡지각 #만족 #장소애착 #Theme Park #Perceived Crowding #Satisfaction #Place Attachment

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