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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조군위 (충북대학교 국제경영학과) 박현정 (충북대학교)
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제19권 제2호
발행연도
2023.4
수록면
115 - 129 (15page)

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Purpose – Helping consumers actively participate and act as co-creators of value is critical to the success of technology-based services. This study focuses on an augmented reality (AR) technology e-commerce scenario to explore the influencing factors and mechanisms related to consumer value co-creation intention. Design/Methodology/Approach – Based on the S-O-R framework and flow theory, we integrated factors to suggest and examine a research model with technical characteristics of augmented reality (interactivity and vividness) as external variables (stimuli), shopper psychological factors (organism) including flow experience, and value co-creation intention (response). A questionnaire survey was conducted on 318 Chinese consumers that had experienced AR shopping, and survey data were analyzed using SPSS and AMOS. Findings – Results show that both interactivity and vividness positively affected telepresence, flow, and mental imagery, which directly and indirectly enhanced consumer value co-creation intention. Research Implications – The results confirm the relationships among technical characteristics, consumer experience factors, and value co-creation intentions in the AR shopping environment. In addition to expanding existing theoretical achievements, this paper also provides practical implications for AR-related industries and shopping platform managers. This study will provide a foundation for future research by increasing the understanding of value co-creation in the augmented reality shopping environment, and provide implications for promoting consumer participation.
#Augmented Reality #Flow #Mental Imagery #Telepresence #Value Co-creation

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