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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제9권 제1호(통권 제10호)
발행연도
1997.6
수록면
187 - 201 (15page)

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 호텔의 불평/칭찬요소 실태조사
Ⅳ. 결론 및 전략적 시사점
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Abstract

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