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자료유형
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저자정보
이미영 (고려대학교) 심재철 (고려대학교)
저널정보
한국언론학회 한국언론학보 韓國言論學報 제54권 3호
발행연도
2010.6
수록면
276 - 300 (26page)

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이 연구는 국내 청소년들이 일상생활에서 부모 및 친구와의 갈등을 해결하기 위해 어떠한 커뮤니케이션 방식을 구사하고, 어떻게 대인매체를 사용하고 있는가를 탐색했다. 청소년들은 부모와의 갈등상황에서 ‘문제해결’과 ‘주장’이란 두 개의 갈등해결 방식을 주로 사용했으며, 친구와의 갈등상황에서는 ‘문제해결’ 방식을 가장 빈번하게 사용했다. 친구 간 갈등해결 방식별 대인매체 선택을 살펴보면, ‘문제해결’ 방식에 서는 면대면 대화, 휴대폰 문자, 휴대폰 통화를 중심으로 사용했다. 반면 청소년이 자기 ‘주장을 할 때 는 면대면 대화와 메신저, 블로그 등의 대인매체를 주로 사용하는 것으로 나타났다. 자신의 주장을 급히 고 타인에게 ‘양보’할 때는 면대면 대화를 제외한 이메일, 메신저, 블로그, 휴대폰 통화, 문자 메시지 등 모든 대인매체를 사용했다. 갈등을 ‘회피 할 때는 메일을 제외하고는 대인매체를 사용하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 발견은 청소년들이 갈등을 해결하기 위해 대인매체를 전략적으로 사용한다는 이 연구의 이론적 진술을 뒷받침 해준다. 또한 청소년들이 친구와의 갈등을 상호협상을 통해 해결해 나갈 때는 휴대폰 기반의 매체(Mobile Mediated Channel)를 선호하며, 자신의 입장을 일방적으로 주장할 때는 컴퓨터를 기반으로 하는 매체(Computer Mediated Channel)를 선호하는 경향을 발견했다. 청소년들이 친구와의 갈등을 해결하려고 할 때 휴대폰 ‘통화’ 보다 매체풍요도와 매체동시성이 모두 낮게 평가되는 휴대폰 ‘문자’를 더 많이 사용하는 것으로 미루어 볼 때, 대인매체의 기능적 속성에 대한 평가는 갈등해결 방식의 선택과 같은 상황적 맥락에 따라 주관적으로 변화될 수 있음을 확인했다. 이러한 발견에 대한 의미를 청소년의 갈등해결 방식과 대인매체 선택 전략에 비추어 논의했다.
#청소년 #갈등해결 방식 #매체풍요도 #매체동시성 #이메일 #메신저 #블로그(미니홈피) #휴대폰 통화 #휴대폰 문자(SMS) #면대면 대화 #Adolescent #Conflict Management #Media Richness #Media Synchronicity #E-mail #Messenger #Blogs #Mobile phones #Text Messaging #Face-to-Face Conversation

목차

1. 문제제기
2. 갈등해결 방식과 대인매체 분석 틀에 대한 이론적 논의
3. 연구문제 및 연구가설
4. 연구 방법
5. 연구 결과
6. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (78)

참고문헌 신청
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