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저널정보
충남대학교 경영경제연구소 경영논집 경영논집 제13권 제1호
발행연도
1997.6
수록면
25 - 40 (16page)

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스품질 개론
Ⅲ. 서비스산출공정의 시스템 전개
Ⅳ. 서비스품질 분석모형의 개발
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉

참고문헌 (0)

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