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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임재필 (청주대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제3호(통권 제66호)
발행연도
2012.3
수록면
225 - 245 (21page)

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Airlines and travel agencies are traditionally two core businesses in the travel industry. While mutual cooperation has helped, it is true that unavoidable concerns and conflicts due to clash of views leading to various problems have existed internally. The main purpose of this study is to provide an advisable way of keeping the partnership smoothly by controlling the actual conflict factors between airlines and travel agencies. By analyzing the conflict management and deriving partnership performances in terms of airline"s perspective, this study intends to minimize the conflicts, and promote efficient and desirable cooperative relations for their interdependent businesses. This study has classified conflict factors into products, pricing, personal relationship and power structure, and these 4 different conflict factors each have cooperative! compromising and non-cooperative conflict managements of airline IS position which influence the factors of satisfactory and unsatisfactory outcomes of partnership performances as verifying 9 hypothesis lead to a conclusion. The main results show that airlines and travel agencies can maintain a constructive business relationship and long term cooperation basically under conflict management with compromising attitude and understanding.
#항공사(Airline) #여행대리점(Travel Agency) #파트너쉽 성과(Partnership Performance) #갈등(Conflict) #갈등관리(Conflict Management)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (1)

참고문헌 신청
노형봉, 서윤주, 정주훈. 국내기업간 전략적 제휴의 핵심성공요인에 관한 연구. 경영학연구. 2001 dbpia

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