인터넷 환경에서 몰입을 매개로한 신뢰가 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

이종만 ,  박종순 ,  오재신

인터넷전자상거래연구

2007 .03

인터넷 환경에서 플로우 체험과 몰입이 고객 충성도에 미치는 영향

정용길

무역연구

2017 .01

인터넷 뱅킹에서 고객이 인지하는 가치가 고객 충성도에 미치는 영향

김정수 ,  김영걸

경영정보학연구

2002 .01

병원 웹사이트 품질 인식과 관계몰입이 고객충성도에 미치는 영향

김희영 ,  김은아 ,  하윤주

한국병원경영학회지

2011 .01

인터넷 쇼핑몰 이용자의 고객만족이 신뢰, 몰입, 고객충성행위에 미치는 영향

박준철

경영정보학연구

2003 .01

온라인 상에서의 고객 충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 포탈 사이트를 중심으로

김명수 ,  안재현 ,  이영섭

경영정보학연구

2003 .01

일반한식점의 식사경험에 따른 고객만족이 몰입, 충성도에 미치는 영향

양정영 ,  김미자

관광연구저널

2013 .10

소셜 커머스에서 사회적 현존감이 관계품질과 고객애호도에 미치는 영향

이민호

e-비즈니스연구

2012 .03

호텔 고객의 감정적 애착이 고객몰입과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과

김성대

서비스산업연구

2010 .12

웹 사이트의 정보품질과 고객충성도의 관계에 있어서 만족, 신뢰, 몰입의 역할

이용균 ,  이민우

산업경제연구

2006 .12

카페 로열티 프로그램의 지각된 편익이 브랜드 몰입을 매개로 하여 고객 충성도에 미치는 영향

김지은 ,  김미경

관광경영연구

2019 .01

인터넷 쇼핑몰 이용자의 신뢰, 몰입이 고객충성행위에 미치는 영향 : 신뢰형성요인과 몰입형성요인을 중심으로

정기호 ,  박준철

인터넷전자상거래연구

2007 .03

고객가치가 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향: 치과병·의원을 중심으로

이수욱 ,  차은광

유통과학연구

2014 .01

포털사이트에서 온라인 커뮤니티의 상호작용성, 보상, 몰입과 충성도가 구매의도에 미치는 영향

안태윤 ,  김종욱

한국IT서비스학회지

2006 .01

프로축구 구단 온라인 멤버십의 특성과 몰입이 고객 애호도에 미치는 영향

원구현 ,  정한성

산학경영연구

2004 .01

온라인 쇼핑에 있어서 명성의 선ㆍ후행변수에 관한 연구

정기한 ,  신재익

인터넷전자상거래연구

2009 .06

인터넷쇼핑몰에서 웹사이트 사용성 요인이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

유일 ,  김재전 ,  노희옥

산업경제연구

2006 .08

[Session A5 통신경영/정책]초고속 인터넷 시장에서의 고객 만족과 고객 로열티간 관계 분석

김민정 ,  김찬규 ,  박영준

한국경영과학회 학술대회논문집

2003 .11

병원의 서비스이미지, 서비스만족, 감정적 몰입 및 고객충성도 간 구조적 인과관계: 관계성향의 조절효과

조형래 ,  최철재

한국병원경영학회지

2018 .01

병원 웹사이트 품질 인식(사용용이, 의료정보, 심미성, 안전성)이 고객충성도에 미치는 영향 : 관계몰입을 조절변수로

민순 ,  김혜숙 ,  하윤주 외 2명

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2011 .04