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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제16권 제4호
발행연도
2007.9
수록면
61 - 79 (19page)

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본 연구에서는 구성원과 조직이 형성하고 있는 관계의 밀착성을 나타내는 대표적인 개념인 호텔종사자의 조직몰입, 역할행동, 역할외행동의 관련성 연구를 통하여 호텔기업의 정규직과 비정규직 종사원의 행동 수준의 차이가 실제로 존재하는지를 분석하여 호텔조직의 인적자원 관리측면의 효율화를 살펴보고자 하였다. 정규직 276부, 비정규직 176부 등 총 452부의 데이터가 유효표본으로 실증분석과정에서 활용되었다. 분석결과 정규직 종사자의 경우 정서적 몰입은 역할행동과 역할외행동 모두에 있어서 유의적인 정(+)의 효과를 지니고 있는 것으로 나타났다. 그리고 유지적 몰입은 역할행동과 역할외행동 등 거의 모든 변수들과 유의적인 관계가 없는 것으로 나타나고 있으며, 규범적 몰입은 역할행동에는 부(-)의 영향을 인상관리행동과는 유의적인 정(+)의 효과를 지니고 있음이 확인되었다. 그러나 비정규직 종사자의 경우는 정서적 몰입만이 역할외행동인 조직시민행동과 인상관리행동에 유의적인 정(+)의 효과를 지니고 있는 것으로 나타났다.
#정규직 #비정규직 #조직몰입 #역할행동 #역할외행동 #Regular employees #irregular employees #organizational commitment #in-role behaviors #extra-role behaviors

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