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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제19권 제4호
발행연도
2010.8
수록면
37 - 58 (22page)

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본 연구는 호텔 인재의 EVP에 대한 가치속성 파악과 인재들의 잠재력 향상과 성장을 이끄는 인재개발요소를 도출하고 경력성공에 미치는 영향을 분석하여, 장차 호텔 기업에서 인재개발 제도를 정착하는 데 도움을 줄 수 있는 실질적인 제안을 하는 것을 목적으로 수행되었다. 본 연구의 실증분석 결과, EVP의 요인 중 흥미로운 업무와 신뢰받는 회사 요인이 경력성공에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 인재개발요소의 멘토링과 교육/훈련은 경력성공에 영향을 주는 것으로 분석되었다. EVP 요인이 경력성공에 미치는 직급에 따른 조절효과는 나타나지 않았으며, 인재개발요소가 경력성공에 미치는 직급에 따른 조절효과는 경력성공에 대해 대리급 이하는 교육/훈련이 중요하다고 인식하는 반면, 과장급 이상은 직무순환과 코칭/피드백이 더 중요한 가치로 파악하였다. 실증분석에 따른 시사점은 다음과 같다. 첫째, 관리자의 경력개발을 위한 체계적인 경력관리 프로그램이 확보될 필요가 있는데, 관리자들의 직무 프로파일에 대한 세밀한 분석이 선행되어야 할 것이다. 둘째, 멘토링을 강화할 필요가 있다. 관리자에 대한 리더십 과정의 일환으로 멘토링 프로그램을 구성하고 멘토-멘티가 상호 합의하에 해결해야 할 과제를 선정하여 공동으로 해결하는 과정을 실행하는 것이 중요할 것으로 판단된다. 셋째, 과장급 이상의 관리자는 직무순환 혹은 다양한 직무부여 등을 통해 경력이나 승진에 대비토록 하는 것이 바람직하며, 대리급의 경우, 체계적인 교육프로그램 제공, 특히, 리더로서의 역할과 책임을 명확히 하고, 리더가 갖추어야 할 기본 역량의 교육 등을 통해 리더십 역량제고를 강화해야 할 것으로 판단된다.
#Employee value proposition #Talent Development Elements #Career Success #EVP #직원 가치의제 #인재개발요소 #경력성공

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1. [단행본] - 김계수 / 2001 / AMOS 구조방정식 모형분석 / SPSS아카데미 google schola 2. [단행본] - 김영재 / 2007 / 호텔 관광 인적자원관리 / 한올출판사 google schola 3. [단행본] - 김종재 / 1995 / 인적자원관리. in: 이론과 실제 / 법문사 google schola 4. [단행본] - 김충호 / 2002 / 호텔 경영학 / 형설출판사 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 신규희 / 2010 / 비공식적 멘토링 기능이 직무만족과 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향 -외식업체 종사원을 중심으로- / 호텔경영학연구 19 (2) : 1 ~ 19 dbpia

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