지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
등록된 정보가 없습니다.
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
CRM 활동이 관계편익, 관계몰입 및 행동의도에 미치는 영향 : 미용산업을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .08
고객 접점에서의 CRM 활동이 관계혜택을 매개로 행동의도에 미치는 영향 : 화장품산업을 중심으로
한국IT서비스학회지
2011 .01
고객관점에서 CRM효과의 구조적 관계에 관한 연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2005 .11
CRM 투자타당성 요인이 CRM 경영성과에 미치는 영향 : CRM 조직환경 역량의 매개효과와 산업유형이 미치는 조절효과를 중심으로
e-비즈니스연구
2013 .06
CRM전략의 Leadership과 IS Followership에 대한 비판적 고찰 : 공연예술분야 사례를 중심으로
인터넷전자상거래연구
2015 .02
호텔기업에서 CRM의 성공적 운영에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구
호텔경영학연구
2007 .02
CRM 도입에 관한 적정성 확보 정도가 CRM 정보기술역량을 매개로 고객 상호작용 성과에 미치는 영향
Journal of Information Technology Applications & Management
2013 .06
종합병원의 CRM 구축에 영향을 끼치는 요인
의사결정학연구
2010 .11
CRM 시스템과 기업의 마케팅성과간의 관계에 대한 연구
대한경영학회지
2004 .06
CRM 활동의 선행변수 및 결과변수에 관한 구조적 모형의 검증 : 금융기관에서 CRM 시스템 사용자의 평가를 중심으로
마케팅연구
2010 .06
Organizational Resource Based Perspective on e-CRM Satisfaction and e-CRM Success
인터넷전자상거래연구
2014 .11
CRM이고객이 행동의도에 미치는 영향 : 고객의 지각된 관계적 편익과 관계몰입의 매개적 역할
경영학연구
2003 .10
금융기관의 CRM전략과 성공요인에 관한 연구
서비스경영학회지
2003 .12
기업의 고객관계관리활동에 대한 소비자인식, 편익 및 만족
사회과학연구
2016 .06
CRM전략의 활용에 관한 연구
경영경제연구
2001 .12
국내 기업의 e-CRM 도입사례 분석과 향후 발전전략 고찰
통상정보연구
2008 .03
Operational and Analytical Technologies for Optimizing CRM System
한국로고스경영학회 학술발표대회논문집
2007 .07
0