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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제42권 제1호
발행연도
2010.11
수록면
481 - 490 (10page)
DOI
10.51979/KSSLS.2010.11.42.481

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The purpose of this study was to investigate the casual relationships between customer reliability, flow experience and post-purchasing behavior among golf driving range participants. To conduct this study, a total of 305 golfer selected by the convenience random sampling method. Values for Cronbach`s α were calculated through exploratory analysis and used to confirm validity and reliability of the questionnaire by using SPSS version 17.0. In addition, confirmatory analysis was applied to assess the valid relation between latent variables and observed variable. A structural equation modeling was applied to determine the relationship among the factors by using AMOS 7.0. The results of the analysis were as follows. It was proven that indirect effects of customer reliability on post purchasing behavior was larger than direct effects through the flow experience by conducting SEM with the examined model. These results have implications to provide data for developing marketing strategies by analyzing the golf member`s propensity and relationship among customer reliability, flow experience and post-purchasing behavior.
#customer reliability #flow experience #post purchasing behavior #golf

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1. [학술지(정기간행물)] - 강명수 / 2002 / 온라인 커뮤니티 몰입과 커뮤니티 특성이 이용의도에 미치는 영향에 대한 연구 / 경영학저널 3 (1) : 77 ~ 98 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김경식 / 2004 / 상업스포츠시설 서비스제공자와 소비자간의 관계의 질이 관계몰입 및 운동지속의사에 미치는 영향 / 한국체육학회지 43 (6) : 93 ~ 104 google schola 3. [단행본] - 김계수 / 2007 / 구조방정식모형 분석 / 한나래 출판사 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김기한 / 2009 / 실외 골프연습장의 물리적 환경이 소비감정 및 재구매의도에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 37 (37) : 367 ~ 377 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김상유 / 2008 / 골프장의 고객접점이 경기결과만족, 충성도, 재방문의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 47 (6) : 457 ~ 466 google schola

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