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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kim, Yong Se (성균관대학교) Kumiko Suzuki (성균관대학교) Jeong, Heji (성균관대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술포럼 Vol.19
발행연도
2015.3
수록면
169 - 179 (11page)
DOI
10.17548/ksaf.2015.03.19.169

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A Product-Service Systems (PSS) is composed of service and product element to provide values for relevant stakeholders. A typical service interaction involves providers and receivers, and respective values are provided in a social interaction. In cases, more than one providers are interacting with a receiver. In others, service interaction is happening in a public manner where social issues amang peer
receivers are important. When service channel is supported by physical touchpoints, receivers would interact with products, which may interact with providers. Thus, in PSS, a various kinds of interactions occur in diverse social contexts. A simple representation method for social contexts is introduced where service providers, receivers and products are represented as nodes and interaction between them are represented as directed edges. Social context of several PSS examples are described with this. In booth designing and operating PSS, social context representations could be used in analyzing and comparing key aspects of social interaction types to retrieve similar cases to exploit related interaction design strategies and operation know-hows.

목차

Abstract
I. Introduction
Ⅱ. Context-Based Activity Modeling
Ⅲ. Social Context Representation
V. Discussion and Conclusions
Reference

참고문헌 (11)

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