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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제9권 제4호
발행연도
2008.12
수록면
111 - 133 (23page)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김종호 / 2001 / 서비스품질, 서비스가치, 만족, 관계의 질 및 재 이용의도의 구조적관계 / 마케팅과학연구 8 (1) : 457 ~ 458 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김민혁 / 2001 / 안경원의 고객만족과 재구매 의도에 관한 연구: 전환장벽의 매개기능을 중심으로 / 대한시과학회지 3 (1) : 13 ~ 24 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2001 / 고객 재구매의도 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도 / 마케팅연구 17 (2) : 45 ~ google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김문구 / 2003 / 이동통신 서비스에서 전환장벽이 고객유지에 미치는 조절효과에 관한 실증연구 / 경영정보학연구 13 (3) : 107 ~ 130 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김호순 / 2005 / 스키리조트의 서비스품질이 서비스가치 및 고객만족에 미치는 영향 / 한국 스포츠 리서치 16 (4) : 425 ~ 432 dbpia

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