공정성이 비인격적 감독과 조직시민행동에 미치는 영향 : 비인격적 감독의 매개효과를 중심으로 :비인격적 감독의 매개효과를 중심으로

남경숙; 유영진

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 남경숙 (대구가톨릭대학교) 유영진 (대구가톨릭대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제4호

발행연도: 2016.4

수록면: 324 - 334 (11page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구의 목적은 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이 비인격적 감독과 그리고 비인격적 감독이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 동시에 비인격적 감독이 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성 각각이 조직시민행동에 미치는 영향 관계에서 매개변수의 역할을 하는지를 파악하고자 하였다. 본 연구의 표본은 영남지역의 외식업체에서 근무하고 있는 종사원 중 상사로부터 비인격적 감독을 경험한 적이 있는 총 376명의 종사원으로부터 받은 설문지를 최종분석에 사용하였다. 실증분석 결과 분배공정성과 상호작용공정성이 비인격적 감독에 부(-)의 영향을 미쳤으며, 비인격적 감독이 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 비인격적 감독의 매개효과는 분배공정성과 상호작용공정이 조직시민 행동에 미치는 영향관계에서 발생한 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과가 시사하는 점으로 외식업 경영자는 종사원들이 서로 상호 신뢰하는 조직문화를 형성하도록 노력하여야 하며, 이러기 위해서 교육훈련이 필요하다고 하겠다. 외식업체는 과도한 육체노동과 감정노동으로 인하여 비인격적 감독자가 많이 생기는 경향이 있는 관계로 교육훈련을 통한 종사원 상호신뢰의 조직문화를 형성하는 것이 필요하다고 하겠다.

#분배공정성 #절차공정성 #상호작용공정성 #비인격적 감독 #조직시민행동 #Distributive Fairness #Procedural Fairness #Interactional Fairness #Abusive Supervision #Organizational Citizenship Behavior

참고문헌 (33)

참고문헌 신청

J. A. Conger, “The dark side of leadershi,” Organizational Dynamics, Vol.19, No.2, pp.44-55, 1990.

B. Schyns and J. Schilling, "How bad are the effects of bad leaders? A meta-analysis of destructive leadership and its outcomes," The Leadership Quarterly, Vol.24, No.1, pp.138-158, 2013.

B. J. Tepper, "Abusive supervision in work organizations: Review, synthesis, and research agenda," Journal of Management, Vol.33, No.3, pp.261-289, 2007.

M. B. Mawritz, D. M. Mayer, J. M. Hoobler, S. J. Wayne, and S. V. Marinova, "A trickle-down model of abusive supervision," Personnel Psychology, Vol.65, No.2, pp.325-357, 2012.

J. M. Hoobler and D. J. Brass, "Abusive supervision and family undermining as displaced aggression," Journal of Applied Psychology Vol.91, No.5, pp.1125-1133, 2006.

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

남경숙

소속기관 대구가톨릭대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구

논문수 1 이용수 220

유영진

소속기관 대구가톨릭대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 자연과학 > 생활과학

논문수 18 이용수 4,797

이 논문과 함께 이용한 논문

비인격적 감독행위와 조직성과 및 자아 존중감, 사회적 지원의 영향력에 관한 연구

정수진 , 이춘길 산업경제연구 2014 .06

상사의 비인격적 감독과 여행사 종사원의 조직침묵, 조직몰입과의 영향관계

김판영 , 이영림 한국콘텐츠학회논문지 2015 .05

조직구성원들의 조직변화 저항에 미치는 상사의 비인격적 감독의 직접효과와 도덕적 정체성의 매개효과

조윤형 , 정금옥 서비스경영학회지 2016 .11

비인격적 감독행위가 부하의 부정적 조직행위에 미치는 영향에 관한 연구 : 감성지능의 조절 및 상호작용 효과를 중심으로

정호일 산업경제연구 2015 .12

PCO(Professional Convention Organizers) 기업 조직문화와 비인격적 감독의 상호관계에 관한 연구

이은숙 , 김예지 , 이상민 관광레저연구 2015 .03

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-004-002899840

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (33)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)