조직구조와 성과측정시스템의 공정성이 조직시민행동과 경영성과에 미치는 영향

김재일; 전웅수; 손성진

doi:10.31507/KJMAR.2018.04.18.1.113

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김재일 (단국대학교) 전웅수 (단국대학교) 손성진 (단국대학교)

저널정보: 한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제18권 제1호

발행연도: 2018.4

수록면: 113 - 144 (32page)

DOI: 10.31507/KJMAR.2018.04.18.1.113

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2018

조직구조와 성과측정시스템의 공정성이 조직시민행동과 경영성과에 미치는 영향

김재일 , 전웅수 , 손성진 관리회계연구 2018.04 학술저널

2016

분권화와 성과측정지표특성이 조직시민행동과 경영성과에 미치는 영향

김재일 경영학과 2016.01 학위논문

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[연구목적] 본 연구는 조직구조, 성과측정시스템(PMS)의 공정성, 그리고 조직시민행동(OCB)이 경영성과에 미치는 영향을 ‘투입－전환－산출’이라는 체계이론의 관점에서 규명해 보고자 하였다. 투입차원은 조직구조와 PMS 공정성 수준으로, 전환차원은 OCB로, 산출차원은 재무성과와 비재무성과로 설계하였다.
[연구방법] 가설 1은 조직구조와 PMS 공정성의 적합도가 OCB에 미치는 영향을 검증하는 것이고, 가설 2는 조직구조 및 PMS 공정성과 경영성과 간의 관계에서, OCB의 역할을 규명하는 것이다. 가설검증을 위해 MANOVA와 경로분석을 수행하였다.
[연구결과] 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 분권화 수준과 PMS 공정성의 적합도 수준이 높을 때, OCB의 출현에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 분권화 수준 및 PMS 공정성과 경영성과 간 관계에서, OCB는 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 체계이론을 적용하여 조직의 구조적 측면에서 분권화 수준, 경영관리 차원에서 PMS 공정성, 인적관리 차원에서 OCB의 적합도가 조직의 유효성 제고에 도움이 될 수 있다는 점을 확인하였다. 그리고 PMS의 공정성 확보가 구성원의 행동을 바람직한 방향으로 유도하는 선행요인이 될 수 있다는 점도 규명하였다.
[연구의 시사점] 본 연구의 결과는 전사적 차원에서 지속적인 성장을 추구하려는 기업의 다양한 노력에 분권화 수준, PMS 공정성, 그리고 OCB의 적합도가 중요하다는 점을 시사하고 있다.

[Purpose] This paper aimed, through the perspective of system theory (input－conversionoutput) to clarify the effects of the organizational structure, the justice of performance measurement system(PMS), and the organizational citizenship behavior(OCB) on the business performances. The organizational structure, and the justice of PMS are defined as the input variables, the OCBs are defined as the conversion variables, and the performances(financial & non－financial) are defined as output variables of the system theory.
[Methodology] The hypothesis 1 is to analyze the effects of the organizational structure, and the justice of PMS on the OCBs. The hypothesis 2 is to verify the roles of OCB on the relationship between the organizational structure / the justice level of PMS, and the business performances. We apply statistical methodology (MANOVA, and path analysis) to test the hypotheses.
[Findings] The findings of the research can be summarized as follows：Firstly, the company with a higher level of decentralization and PMS justice reported a higher level of OCB. Secondly, OCB showed a mediating effects in the relationship between the decentralization level / PMS justice, and business performances. This study attempted to examine the importance of the fitness effects among the decentralization level in the perspective of organizational structure, PMS justice in the perspective of business management, and organizational citizenship behavior in the perspective of human resource management for enhancing the organization effectiveness. This study also finds that PMS justice plays a role as leading indicator to induce healthy organizational citizenship behavior.
[Implications] The results of this study suggest that fitness among decentralization, PMS justice, and OCB is important for various efforts of companies to purse sustainable growth at the enterprise level.

#조직구조 #성과측정시스템 #공정성 #조직시민행동 #상황이론 #Decentralization #Performance Measurement Systems #Justice #Organizational Citizenship Behavior #Contingent Theory

참고문헌 (40)

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[학술지(정기간행물)] - 김동환 / 2008 / 조직시민행동과 조직성과의 관계에 대한 비판적 고찰 / 경영학연구 37 (6) : 1461 ~ 1495

[학술지(정기간행물)] - 김상우 / 2010 / 차별화전략 및 분권화수준과 경영성과간의 관계에서 성과측정지표의 매개효과에 관한 연구 / 회계저널 19 (4) : 161 ~ 195

[학술지(정기간행물)] - 김성수 / 2014 / 전략적 성과측정시스템의 특성이 조직구성원의 행동과 경영성과에 미치는 영향 / 국제회계연구 (56) : 228 ~ 246

[학술지(정기간행물)] - 김순기 / 2011 / 성과측정지표의 다양성 그리고 전략정렬과 조직성과간의 관계에서 조직학습의 매개역할에 관한 연구 / 회계저널 20 (1) : 75 ~ 107

[학술지(정기간행물)] - 김재일 / 2017 / 변혁적 리더십과 기업문화가 조직시민행동과 경영성과에 미치는 영향 / 관리회계연구 17 (3) : 61 ~ 98

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