외식업체 이용고객 가치인식에 따른 고객 충성도에 관한 연구

변광인

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자료유형: 학술저널

저자정보: 변광인

저널정보: 한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제9권 제1호 (통권 제24권)

발행연도: 2007.3

수록면: 91 - 103 (13page)

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#고객 충성도 #고객 지각 가치 #다중회귀분석 #Customer Loyalty #Customer Perceived Value #Multiple Regression

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1. [학술지(정기간행물)] - 김광수 / 2005 / 고객의 외식가치에 대한 지각이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 8 (1) : 67 ~ 85

2. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2003 / 패밀리 레스토랑 이용객의 재방문의도 결정요인: 고객가치, 고객만족,전화비용, 대안의 매력도 27 (1) : 201 ~ 220

3. [학술지(정기간행물)] - 김홍범 / 1998 / 고객의 외식동기에따른 레스토랑 선택속성의 차이 21 (2) : 205 ~ 228

4. [학술지(정기간행물)] - 백용창 / 1999 / 패밀리레스토랑 이용고객의 구매의사결정에 관한 연구

5. [학술지(정기간행물)] - 유영진 / 1999 / 패밀리레스토랑 이용행태에 따른 선택속서에 관한 연구 11 (1) : 43 ~ 56

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