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소셜커머스 브랜드 신뢰성이 행동의도에 미치는 영향 : 커피전문점 브랜드 친숙도와 구매경험의 조절효과를 중심으로
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.7
- 수록면
- 282 - 303 (22page)
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The purpose of this study was to investigate the structural relationship between social commerce brand credibility and behavioral intention. In addition, the moderating effects of coffee shop brand familiarity and purchase experience on the proposed relationships were investigated. A total of 396 reponses were collected from coffee consumers, yielding 368 for the main analysis after deleting 28 incomplete reponses. The results of study demonstrated that social commerce brand expertise and social commerce brand trustworthiness had an influence both on purchase and recommendation intention. Furthermore, coffee shop brand familiarity and purchase experience were revealed to moderate the suggested relationships. Specifically, social commerce brand expertise had a stronger influence on purchase intention when the coffee brand is highly familiar, while social commerce brand trustworthiness had a stronger impact when low familiar coffee shop brand. Also, social commerce brand expertise had a stronger impact on purchase intention for the experienced group, while for the inexperienced group, social commerce trustworthiness proved a stronger influence on purchase intention.
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