주택관리 요인이 매입임대주택 입주민 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

정수영; 전희정

주택관리 요인이 매입임대주택 입주민 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

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Type: Proceeding

Author: 정수영 (성균관대학교) 전희정 (성균관대학교)

Journal: The Korean Regional Development Association 한국지역개발학회 학술대회 한국지역개발학회 2018년 추계종합학술대회

Published: 2018.11

Pages: 177 - 198 (22page)

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주택관리 요인이 매입임대주택 입주민 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

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2020

The Effect of Commuting Factors on Residential Satisfaction among Public Housing Residents: A Comparative Study between Permanent Rental Housing and Purchased Multi-Family Rental Housing

Jung , Suyoung , Jun Journal of the Korean Urban Management Association 2020.09 Academic journal

2019

Factors Affecting Residential Satisfaction Among Public Housing Residents: The Case of Purchased Rental Housing in Seoul

Jung Suyoung , JUN HEEJUNG 한국행정연구 2019.01 Academic journal

2018

주택관리 요인이 매입임대주택 입주민 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

정수영 , 전희정 한국지역개발학회 학술대회 2018.11 Proceeding

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한국의 공공임대주택은 저소득층의 주거소요를 충족시킨다는 점에서 긍정적인 측면을 가지지만, 도심 외곽 내 대단지 형태로 건설되어 저소득층의 직주분리, 사회적 배제 등의 문제를 발생시켜 왔다. 정부는 이러한 대단지 및 신규건설 위주의 공공임대주택의 문제를 해결하기 위해 도심 내 주택을 매입하여 저소득층에게 제공하는 매입임대주택제도를 도입하였다. 매입임대주택의 긍정적인 제도 도입 취지에도 불구하고 초기에 매입된 주택의 노후화 및 하자보수, 관리에 대한 문제점이 대두되었다. 따라서 본 연구는 매입임대주택제도의 입주민을 대상으로 주택관리 요인을 시설관리, 민원관리, 공동체관리로 나누어 입주민 만족에 미치는 영향을 분석하고 매입임대주택 정책의 방향성에 대해 제시하고자 하였다. 연구자료는 한국주택관리연구원에서 2017년 서울시 매입임대주택 입주민을 대상으로 실시한 설문조사 자료이며, 총 87부를 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 분석결과 매입임대주택 입주민 만족도에 영향을 주는 관리 요인은 민원에 대한 해결과 민원처리관리로 나타났다. 따라서 민원관리에 있어 주택관리사, 주거복지사 등 전문 인력을 활용할 수 있는 방안을 검토하고, 교육을 통한 담당자의 민원해결 역량 및 전문성을 키워야 한다. 또한 민원을 처리할 상담인원을 충분히 보충하고 다양한 민원 유형에 대한 정리, 해결 방법 등을 정리한 가이드라인을 제작하여 담당자 및 입주민에게 제공하는 것이 필요하다.

#매입임대주택 #입주민 만족도 #주택관리 요인 #다중회귀분석

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구와의 차별성
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
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