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저자정보
저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제19권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
65 - 80 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

피부미용사의 심리적 특성과 성과 간 인과적 관계에 관한 연구 - 국가직무능력표준에 따른 직무능력의 조절효과
김신희 한국인체미용예술학회지 2019.01 학술저널

2018

국가직무능력표준(NCS) 교육 이수자의 피부미용사 직무능력 실효성 연구
김신희 디자인조형학과 2018.01 학위논문
IPA 분석을 활용한 피부미용사 직무능력수준의 비교연구
김신희 ,  정연자 한국인체미용예술학회지 2018.01 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study is to re-organize the components of job competency for aestheticians based on the National Competency Standards (NCS) and SERVQUAL model and to compare the level between the NCS completed group and non-completed group using a t-test and Importance-Performance Analysis(IPA). The results of study were as follows. First, the job competencies of aestheticians were composed of three factors such as expertise including professional attitude, professional knowledge, procedural technique, and skillfulness, reliability and communication including understanding and consideration. Second, according to the t-test result, a professional attitude, procedural technique, reliability, and understanding showed that there were significant mean differences. In addition, the mean value of the non-completed group was higher compared to the completed group. Third, the results of the IPA showed that reliability was a common factor of both groups. which was included in Quadrant Ⅰ(keep up the good work). Moreover, in the NCS completed group, factors on the side of interaction were mainly distributed in Quadrant Ⅰ and Ⅱ, whereas in the non-completed group, factors related to technological capabilities were mainly distributed in both sections. These results can be provided as various information resources for practitioners in order to make the appropriate decisions.
#Comparative Study #Importance-Performance Analysis #IPA) #Job Competency #National Competency Standards #NCS) #SERVQUAL

목차

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참고문헌 (31)

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노지원 / 2014 / 피부미용산업의 발전과경쟁력 제고와 관한 연구 / 한국뷰티경영학회지 2(2):141~149 google schola 정희영 / 2012 / 미용실의 서비스품질이 고객만족과 구전활동에 미치는 영향 − 대구, 경북지역 여대생을 중심으로 − / 한국미용학회지 18(2):446~451 dbpia 남기은 / 2017 / 국가직무능력표준(NCS) 기반에대한 인식도와 고객 관리 프로그램 활용 정도 및근로자 직무능력 수준에 관한 연구: 피부미용 산업체 경영자를 대상으로 google schola 국가직무능력표준 홈페이지 google schola 김정숙 / 2016 / NCS 기반 미용분야 교육과정 과제분석이 학습결과에 미치는 영향 - 피부미용 얼굴관리 교과목을 중심으로 - / 대한미용학회지 12(2):175~183 dbpia

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