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저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제10권 제1호
발행연도
2009.1
수록면
169 - 184 (16page)

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The objectives of the study were to analyze the factors of Lifestyle, service quality, display, utilization of informants; to examine the correlation between life style and service quality, between lifestyle and display, and between display and the source of information. Customer's various lifestyles were classified as price-oriented, trend oriented, brand oriented, convenience oriented, appearance oriented. This classification was meaningful and showed high level of reliability. Significant correlation between the lifestyle and service quality was found specially in appearance oriented customers. It was also found that the correlation between lifestyle and display is significant in appearance oriented customers. The correlation analysis between the display and utilization of informants showed that there was significant correlation in personal service, external/internal service, technical service, after service under human resource information factor. I hope the above mentioned findings of the study would be utilized for providing information for beauty shop customers.
#라이프스타일 #서비스품질 #디스플레이 #정보원활용 #Lifestyl) #service quality #display #utilization of informants

목차

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참고문헌 (21)

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Committee 4on Definitions / 1960 / American Marketing Association, Marketing, Definitions / A M A : 21 ~ google schola Engel J. F. / 1978 / Consumer Behavior / Hinsdale : 174 ~ 175 google schola P. Kotler / 1991 / Principles of Marketing 7thed / Prentice-Hall International Editions : 455 ~ google schola azar, W. / 1963 / Life Style Concepts and Marketing, in Toward scientific Marketing / American Marketing Association : 140 ~ 149 google schola 길미선 / 2008 / 미용실 이용고객에 대한 서비스 개선방안과 만족도에 관한 연구 / 석사 / 한남대학교 google schola

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