온라인 구전특성이 구전수용을 매개로 확산에 미치는 영향에 관한 연구

배상욱

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자료유형: 학술저널

저자정보: 배상욱

저널정보: 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제10권 제6호

발행연도: 2008.1

수록면: 3,373 - 3,385 (13page)

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본 연구는 온라인 환경에서 구전정보 발신자의 전문성, 구전정보 수신자의 전문성, 구전정보의 생생함이 구전정보의 수용과 확산에 미치는 영향에 대하여 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 공분산행렬과 최대우도법을 이용하여 실증분석 결과, 첫째, 구전정보 발신자의 전문성이 구전정보 수용에 긍정적으로 유의하게 나타났으며, 다른 요인들에 비하여 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 구전정보 수신자의 전문성이 구전정보 수용에 유의하게 나타나지 않아 기각되었다. 셋째, 구전정보의 생생함은 구전정보 수용에 긍정적으로 유의하게 영향을 미치는 나타났다. 넷째, 구전정보 수용과 구전정보 확산의도간의 긍정적인 관계도 확인되었다. 마지막으로 이러한 실증분석 결과를 토대로 시사점과 향후과제에 대하여 간략하게 논의하였다.

#온라인구전 #정보의 생생함 #발신자 전문성 #수신자 전문성 구전수용 #구전확산 #online word-of-mouth #vividness of information #sender´s expertise #receiver's expertise #word-of-mouth adoption #word-of-mouth diffusion

참고문헌 (31)

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Bass, Frank / 1969 / A New Product Growth Model for Consumer Durables / Management Science 15 (5) : 215 ~ 227

Birnbaum, M. / 1979 / Source Credibility in Social Judgement: Bias, Expertise, and the Judges Point of View / Journal of Personality and Social Psychology 37 : 48 ~ 74

Derbaix, C. / 2003 / Inducing word-of-mouth by eliciting surprise - a pilot investigation / Journal of Economic Psychology 24 : 99 ~ 116

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