공공부문 정보화 지원사업의 통합적 성과평가모형 개발

최점기; 김상훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최점기 김상훈

저널정보: 한국기업경영학회 기업경영연구 기업경영연구 제13권 제1호

발행연도: 2006.1

수록면: 195 - 219 (25page)

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본 연구는 정보화지원사업의 성과평가모형 개발에 관한 유용한 정보를 제공하기 위한 목적을 가지고 다음과 같은 절차에 의해 수행되었다. ① 기술적/기능적, 경제적/재무적, 해석적/대안적 성과평가 패러다임에 대한 고찰을 통해 이들의 철학적․방법론적 관점을 비교․분석하였다. ② 정보시스템 효과평가와 관련된 이론적 모형을 비롯하여 실무분야에서 활용되고 있는 국내․외 평가사례에 대한 비판적 분석을 통해 기존의 정보화성과평가체계 구축․운영상의 문제점 및 한계점을 살펴보았다. ③ 이상적 성과평가모형이 갖추어야할 접근방법, 방법, 기법, 절차 등을 체계적으로 통합시킨 5W1H기반의 성과평가체계를 정립하였다. ④ 성과평가체계의 제구성요소들간의 상호관계에 관한 논리적 추론을 통해 3개 평가시점, 6개 평가영역, 22개 평가항목으로 구성된 개념적 성과평가모형을 개발하였다. 본 연구의 결과는 정보화지원사업의 성과관리 및 평가를 위한 이론적 프레임워크를 구성하기 위한 유용한 기준으로 활용될 수 있다는 이론적 의의를 가지며, 실무적인 측면에서도 다양한 유형의 정보화지원사업의 바람직한 성과관리를 위한 포괄적이고 분석적인 시각을 제공해 줄 수 있다는 기여점을 가진다.

#성과평가 패러다임 #성과평가체계 #정보화지원사업 성과평가 #Performance Evaluation Paradigm #Performance Evaluation Scheme #Informatization Program Evaluation.

참고문헌 (51)

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Baily, J. E / 1983 / Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction / Management Science 29 (5) : 530 ~ 545

Bakos, J. Y / 1992 / Recent Applications of Economic Theory in Informations Technology Research / Decision Support Systems 8 (5) : 365 ~ 386

Benson, R. J / 1988 / Information Economics-Linking Busine

공공부문의 성과관리 / 2003 / 문화정보화사업 평가 및 성과측정 지침에 관한 연구

공병천 / 2005 / 상위평가에 관한 비판적 논고: 중앙행정기관평가를 중심으로 / 한국행정연구 14 (1) : 66 ~ 95

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이 논문의 저자 정보

최점기

소속기관 한국기업경영학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 2 이용수 8

김상훈

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