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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정기백 (고려대학교) 최석봉 (고려대학교)
저널정보
충남대학교 경영경제연구소 경영경제연구 경영경제연구 제41권 제3호
발행연도
2019.8
수록면
117 - 144 (28page)

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공감능력은 조직 내 구성원 간의 관계를 원만하게 만들며 긍정적인 감정을 갖게 만듦으로써 조직에 더욱 몰입하게 만들며 높은 성과를 달성하게 하는 중요한 요소로 인식되고 있다. 그러나 이러한 중요성에도 불구하고 조직 구성원의 공감능력에 관한 연구는 미미하며 특히, 공감능력이 성과와 생산성에 미치는 영향과 메커니즘을 설명한 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 구성원의 공감능력이 개인 생산성에 미치는 영향을 실증 분석한다. 더불어 개인 생산성을 증대시키는 중요한 조건으로 구성원의 태도 및 신념인 내재적 통제위치와 긍정적 호혜성을 고려하여 조절효과를 분석하였다. 이와 더불어 두 조절변인을 동시에 고려하여 분석함으로써 최상의 조건을 탐색하였다. 한국 노동연구원의 한국노동패널조사 자료를 활용하여 실증분석 한 결과, 첫째, 공감능력은 개인 생산성에 유의미한 긍정적인 영향을 미침을 확인하였다. 둘째, 긍정적 호혜성은 공감능력과 개인 생산성 간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 셋째, 내재적 통제위치는 공감능력과 개인 생산성 간의 관계를 직접적으로 조절하지 않는 것으로 나타났으나, 긍정적 호혜성과 동시에 분석하였을 경우, 3차항 상호작용효과는 유의미하게 나타났다. 즉, 내재적 통제위치와 긍정적 호혜성 수준이 모두 높은 경우, 공감능력과 개인 생산성 간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 실증분석을 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제공하고, 연구의 한계 및 연구방향을 제시하였다.
#공감능력 #개인 생산성 #내재적 통제위치 #긍정적 호혜성 #3차항 조절효과 #Empathic ability #Internal locus of control #Positive reciprocity #Productivity of employees #Three way interaction model

목차

요약
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경과 연구가설
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (96)

참고문헌 신청
곽선화 / 2013 / 일중독이 직무성과에 미치는 영향- 사회적 지원과 통제위치의 조절효과를 중심으로 - / 인적자원관리연구 20(4):201~226 dbpia 구현진 / 2016 / 마키아벨리즘과 긍정적․부정적 호혜성 간의 관계: 정서지능의 조절효과 / 한국심리학회지: 사회및성격 30(1):23~39 dbpia 김권동 / 2016 / 호텔 기업의 CSR활동, 호텔평판, 구직지원의도 간의 영향관계 / 관광연구 31(5):245~265 dbpia 김수미 / 2018 / 지방자치단체 사회복지직공무원의 공감능력과 의사소통능력이 직무성과에 미치는 영향 / 한국비영리연구 17(1):3~30 dbpia 나영선 / 2010 / 기업내 여성 인적자원개발과 생산성 효과 / 직업교육연구 29(1):81~102 dbpia

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