리더의 코칭행동이 구성원의 일-- 삶의 균형에 미치는 영향: 회복탄력성과 행복의 다중매개효과를 중심으로

이재원; 오상진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이재원 (서울과학종합대학원대학교) 오상진 (서울과학종합대학원대학교)

저널정보: 한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제34권 제3호(통권 제115호)

발행연도: 2019.6

수록면: 49 - 71 (23page)

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[연구목적] 본 연구는 최근 사회적 이슈가 되고 있는 조직구성원들의 일－삶의 균형, 행복, 회복탄력성과 리더의 코칭행동간 관계를 실증해 보고, 조직 유효성 향상 및 경쟁력 제고를 위한 방안을 제시하고자 한다.
[연구방법] 국내 비대면 서비스 기업의 근로자를 대상으로 서면 질의응답 방식의 설문지 434부를 배부하여 400부를 수거하였으며 최종분석에 375부를 사용하였다. 리더의 코칭행동, 회복탄력성, 행복, 일－삶의 균형의 이론과 선행연구를 통해 가설을 설정하였고, 수집된 자료는 CFA를 통해 신뢰도와 타당성을 검토하였으며, 가설검증은 SPSS 25, AMOS 25, 부트스트랩 방식의 Macro Process 3.0을 사용하였다.
[연구결과] 연구모형에 대한 가설검증 결과 리더의 코칭행동은 조직구성원의 회복탄력성, 행복, 일－삶의 균형에 정(＋)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 회복탄력성과 행복의 다중매개효과에 대한 가설검증 결과도 유의하게 나타났다.
[연구의 시사점] 본 연구가 시사하는 바는 서비스 기업에서, 리더의 코칭행동과 조직구성원의 회복탄력성, 행복, 일－삶의 균형 간에 다중매개효과를 실증하였다는 점에서 의의가 크다. 특히 조직 유효성에 긍정적 영향을 주며 최근 사회적 이슈가 되고 있는 구성원의 일－삶의 균형 향상과 행복 증진을 위해, 리더의 코칭행동을 강화하고 이를 위해 다양한 교육과 제도, 지원 등이 필요하다는 실무적 시사점을 제시하고 있다.

#리더의 코칭행동 #회복탄력성 #행복 #일-삶의 균형 #Leader's Coaching Behavior #Resilience #Happiness #Work-Life Balance

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