메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박희정 (신라대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제8호(통권 제120호)
발행연도
2019.12
수록면
57 - 74 (18page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.12.28.08.57.

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (5)

2021

조직공정성과 심리적 계약위반, 직무착근도 및 EVLN 반응행동 간의 구조적 관계 연구 : 항공사 객실승무원을 중심으로
박희정 관광학과 2021.01 학위논문
심리적 계약 위반 인지와 불만족 반응행동(EVLN) 간의 영향 관계에서 위반 정서의 매개효과 : 객실승무원을 중심으로
박희정 ,  이승곤 관광연구저널 2021.01 학술저널

2019

항공사의 안전분위기가 객실승무원의 조직몰입과 안전행동에 미치는 영향연구
박희정 호텔경영학연구 2019.12 학술저널
항공사 객실승무원의 성격요인이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향에 대한 연구
박희정 ,  임근욱 관광연구저널 2019.01 학술저널

2018

항공사 객실승무원의 공직수행동기가 심리적 주인의식과 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향 연구: 조직몰입의 매개효과 검증을 중심으로
박희정 ,  최규환 관광경영연구 2018.01 학술저널

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적을 달성하기 위해 국내 항공사 승무원을 대상으로 2019년 5월 한 달 동안 설문조사를 시행하고 실증분석을 통해 확인한 연구 결과와 이에 대한 실무적 시사점으로는, 가설 1(객실승무원이 지각하는 기업의 안전분위기는 객실승무원의 조직몰입에 영향을 미칠 것이다 )을 확인한 결과, 안전분위기는 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 항공사는 객실승무원이 안전관리자의 즉각적 도움을 받을 수 있도록 핫라인을 구축해야 할 것이다. 또한 내부 안전지침서 작성 시 객실승무원을 포함시켜 안전정책에 적용해야 할 것이다. 그리고 가설 2(객실승무원이 지각하는 기업의 안전분위기는 객실승무원의 안전행동에 영향을 미칠 것이다.)를 실증한 결과, 안전분위기는 안전행동에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 항공사는 안전교육 구성에서 직업교육을 먼저 선행해야 할 것이다. 또한 VR(가상)시스템을 도입한 안전교육방식을 구축할 필요가 있다. 이어서 가설 3(객실승무원이 지각하는 조직몰입은 안전행동에 영향을 미칠 것이다.)을 확인한 결과, 조직몰입은 안전행동에 유의미한 영향을 주는 요인으로 나타났다. 따라서 항공사는 객실승무원과 감정적 관계를 구축하기 위해 노력해야 할 것이다. 또한 항공사 객실승무원의 계약방식을 최대 1년으로 제한하고 정규직 전환 제도의 개선이 필요하다. 마지막으로 가설 4(객실승무원이 지각하는 항공사의 안전분위기와 안전행동의 관계에서 조직몰입은 매개효과를 나타낼 것이다.)를 분석한 결과, 조직몰입의 부분매개효과를 실증하였다. 따라서 항공사는 엄격하게 항공기 안전점검을 실시하고 새로운 항공기를 도입하는 안전중심의 경영을 적극적인 실천해야 한다. 또한 비행 전 항공기운항 직원을 대상으로 안전업무에 대한 적합도를 확인하고, 항공사의 안전관리 제도를 강화해야 할 것이다.
#Airline #Safety Climate #Organization Commitment #Safety Behavior #Mediation effects #항공사 #안전분위기 #조직몰입 #안전행동 #매개효과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (30)

참고문헌 신청
김화진 / 2015 / 항공사 문화마케팅이 성과에 미치는 영향 연구 - 항공사 이미지와 고객태도의 매개역할을 중심으로 - / 호텔경영학연구 24(1):39~54 dbpia 문기섭 / 2014 / 안전분위기 구성요소에 관한 실증적 연구 / 노동정책연구 14(1):131~154 google schola 오수언 / 2015 / 건설업체의 정성적‧정량적 안전경영활동과 근로자의 안전의식이 안전행동에 미치는 영향에 관한 연구: 조직신뢰의 매개 효과를 중심으로 / 벤처창업연구 10(6):203~213 google schola 이범진 / 2013 / 물리적 환경과 안전행동 간의 관계: 조직몰입의 매개효과와 안전 분위기의 조절효과 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 26(4):555~577 dbpia 이효상 / 2019 / 조직의 안전분위기가 항공교통관제사의 안전행동에 미치는 영향 / 한국항공운항학회지 27(1):10~19 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

항공사 객실 승무원의 직무 요구가 안전행동에 미치는 영향: 안전 분위기의 조절 효과를 중심으로
정현선 ,  김형곤 관광레저연구 2020 .01
항공사의 안전분위기와 객실 승무원의 안전행동과의 영향관계 연구
정은유 ,  인성호 한국관광레저학회 학술발표대회 2018 .08
SRF 제조․활용 시설 확대의 경제적 파급효과 분석
조용철 ,  박소연 ,  유승훈 에너지공학 2016 .09
항공사 객실승무원의 긍정심리자본이 정서적 몰입과 직무성과에 미치는 영향: 리더-구성원 교환관계의 조절효과
정민주 ,  전애은 관광레저연구 2020 .01
상급자의 감성리더십이 조직 구성원의 이직의도에 미치는 영향에서 직무스트레스 매개효과 : 국내 항공사 서비스 분야 객실 승무원을 대상으로
신경희 관광레저연구 2019 .01

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-323-000269430