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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제23권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
853 - 875 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

항공 셀프서비스기술이 비이용자의 사용의도에 미치는 영향: 기술수용모형을 중심으로
윤규미 관광경영연구 2020.01 학술저널

2019

항공 Self Service Technology가 이용자와 비이용자 행동의도에 미치는 영향 : 기술수용모형을 중심으로
윤규미 관광경영학과 2019.01 학위논문
항공 셀프서비스기술이 이용자의 행동의도에 미치는 영향: 기술수용모형을 중심으로
윤규미 ,  김현정 ,  이종헌 관광경영연구 2019.01 학술저널

초록· 키워드

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The development of self-service technology has brought about a great change in the relationship between customers and companies in the air transportation industry. Customers using air services can use the air service stage such as information collection, reservation, ticketing and check-in with self –service. Therefore, the purpose of this study was to present a model of how the Air Self Service Technology affects the behavioral intentions of users, and to clarify the relationship between these factors. The time range of the study was set as the base year in 2019. The target range was general adults over 20 years of age who have experienced overseas tourism within the past 2 years. The place range was limited to passengers who have used air SST at the at Incheon International Airport first and second terminal. In the questionnaire survey, a questionnaire survey was conducted using a self - filling questionnaire by a survey company. A total of 260 copies were distributed and retrieved. A total of 250 questionnaires were used, except for 26 questionnaires with low response rates and unresponsive responses. A total of 6 hypotheses were set to achieve the purpose of this study. As a result of the hypothesis test, 5 out of 6 hypotheses were adopted, one hypothesis was partially adopted, and the relevance of aviation self service technology to the influence on the intention of the users’ behavior was verified.

목차

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강재원 / 2009 / 대학생들의 동영상 UCC 이용에 관한 탐색적 연구 : TPB-TAM 통합 모델 적용 / 한국언론학보 53(1):187~208 dbpia 김광재 / 2009 / DMB의 수용결정요인에 관한 연구 / 한국언론학보 53(3):297~324 dbpia 국도교통부 항공정책실 / 2018 / 항공시장동향 / 2018.01월(제67호) google schola 김미숙 / 2013 / 항공사 키오스크 시스템 사용자의 만족 및 이용의도에 관한 연구 google schola 김춘산 / 2017 / 기술준비도 수용 모델과 기술패러독스 이론을 통합한 소비자 만족 모델에 대한 연구 google schola

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