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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조찬식 (동덕여자대학교 문헌정보학과)
저널정보
한국정보관리학회 정보관리학회지 정보관리학회지 제17권 제3호
발행연도
2000.1
수록면
171 - 191 (21page)

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PC통신의 발전과 확산은 민원행정서비스에도 영향을 미치게 되었으며 PC통신 활용한 민원행정서비스가 점점 일반화 되어가고 있다. 본 논문에서는 먼저 PC통신을 활용한 민원행정서비스에 관한 이론적 근거를 살펴본 뒤, 우리나라에서의 PC통신을 이용한 민원행정서비스의 출현배경 및 과정을 살펴보고, PC통산을 통해 제공되는 각 지역 민원행정서비스의 실태를 정보구조와 정보내용에 따라 조사·분석하고, 그 분석을 바탕으로 PC통신 민원행정서비스에 대한 구조와 내용에 대한 변화방향의 제시를 통하여 활성화를 모색하고 있다.
#민원행정서비스 #전자정부 #정보구조 #정보서비스 #PC통신

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