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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
오형술 (강원대학교 산업경영공학과) 조수연 (한양대학교 산업경영공학과) 유정상 (가천대학교 산업경영공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제19권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
173 - 180 (8page)

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Omni-channel strategy is an innovative paradigm for integrated information distribution of inventory, sales, operations, marketing, delivery, pickups and returns in supply chain management. Recently the distribution strategy faces new challenges with the advent of mobile distribution channels. Social media with countless apps imposes additional stress on supply chain operations. Due to these changes, distribution network in supply chain is changing naturally and rapidly from multi-channel to omnni-channel platform. Recently numerous domestic distributors establish and adapt this new supply chain optimization tool as a part of seamless flow of movements of goods from one channel to other channels. The objective of this paper is to present a preliminary findings on how omnni-channel affects the supply chain management. A survey is used to ascertain in the degree of omnni-channel implementation and statistical evidence is provided to test sets of hypothesis. The results of the questionnaire showed that consumers' purchasing styles differed by gender, age, purchase purpose, and product type. In particular, women consider purchasing experience in omni-channel to be important. As food and household goods can be conveniently shipped, consumers prefer online purchasing it. Conversely, consumers tend to favor omni-channel strategy in connection with offline experience in IT products.
#Multi-Channel #Omni-Channel Strategy #Online to Offline Service #Online Shopping

목차

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참고문헌 (11)

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Chistensen, C. M / 2003 / The innovator’s solution / Harvard Business School Publishing Corporation google schola Statistics Korea / 2017 / December 2016 and Annual Online Shopping Trends google schola Kourimsky, H / The Impact of Omni-Channel Commerce on Supply Chains / itelligence group google schola Korea Chamber of Commerce and Industry / 2014 / Global Retail Trendand Domestic Retail Industry Outlook google schola Neslin, S. A / 2006 / Challenges and opportunities in multichannel customer management / Journal of Service Research 9(2):95~112 google schola

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