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This study focused on the consumer post-complaint behavior in the Internet open market due to the rapid growth of Internet fashion markets and increased consumer dissatisfaction that has increased post complaint behavior. This study identifies the effect of perceived justice on consumer trust and repurchase intention, it then compares the effects of perceived justice on consumer trust and repurchase intention among the different types of dissatisfied groups. The respondents were 369 consumers who experienced dissatisfaction in the Internet open market. The data were analyzed by factor analysis, path analysis, ANOVA, cluster analysis using SPSS win 12.0 and Amos 7.0. In the research model, three components of perceived justice: distributive justice, procedural justice, and interactional justice have significant effects on trust. Trust has a positive effect on repurchase intention. Dissatisfied consumers were clustered into three types of those dissatisfied with 1) shopping mall/shipping, 2) service, and 3) products. The consumer groups classified by the types of dissatisfaction showed different effects of perceived justice on trust and repurchase intention in the Internet open market.
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