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[FB3 기술경영/관리] 아웃소싱의 서비스 수준 협약 : 개념적 모형과 성공 요인에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2003 .05
SLA의 수행 단계별 성숙도가 SLA 성과에 미치는 영향에 관한 연구
Journal of Information Technology Applications & Management
2007 .03
SLA지표 개선 및 적용의 타당성 확보를 위한 연구 : SLA 도입기업 사례를 중심으로
Journal of Information Technology Applications & Management
2004 .03
서비스산업에서 아웃소싱 SLA계약이 서비스 수준과 서비스생산성에 미치는 영향 연구
유통과학연구
2017 .01
SLA기반 장기계약 모델 사례연구(L그룹 사례)
한국IT서비스학회 학술대회
2008 .01
기업고객을 대상으로 한 통신서비스에 대한 SLA 도입시 고려사항
한국경영과학회 학술대회논문집
2005 .05
IT BSC 기반의 서비스수준협약 측정지표, 핵심성공요인, 전략체계도 간 연계
인터넷전자상거래연구
2008 .09
서비스 평가 요소를 반영한 SLA 기반의 IT아웃소싱 지표 도출
한국경영과학회 학술대회논문집
2010 .06
SLA 기반의 성공적인 아웃소싱 전략
한국IT서비스학회 학술대회
2003 .01
통신사업자의 SLA 도입현황 및 전망
한국경영과학회 학술대회논문집
2002 .10
SLA기반 IT서비스관리시스템의 품질개선 후보요인 도출방안 연구 : K사를 중심으로
Journal of Information Technology Applications & Management
2008 .12
국내외 SLA 적용 현황 분석 및 품질 개선 방안에 관한 연구
한국IT서비스학회 학술대회
2002 .01
Slum Areas in Battambang and Climate Resilience
Asian journal for public opinion research : AJPOR
2018 .01
都市開発とグローバリズム-マニラのスラムを事例として
동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집
2007 .11
소프트웨어 유지보수 아웃소싱 벤더의 비용에 관한 연구
경영정보학연구
2006 .01
BSC 프레임워크를 활용한 BPO 서비스의 SLA 지표 개발
서비스경영학회지
2010 .06
都市開発とグローバリズム-マニラのスラムを事例として
동북아 문화연구
2008 .03
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