호텔종사원의 직무만족과 고객지향성에 관한 연구

김창곤

관광연구저널

2007 .03

직무특성과 직무만족의 관련성에 대한 실증적 연구 : K공사를 중심으로

이수도 ,  이규호

경영교육연구

1998 .12

Y세대의 특성과 고객지향성의 관계 연구 : 직무만족의 매개효과 검증을 포함함

최현정

Culinary Science & Hospitality Research

2017 .02

호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무몰입, 직무만족과 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과

황용철 ,  이혜인 ,  송영식

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2011 .06

호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무만족과 직무몰입, 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과

황용철 ,  송영식 ,  이혜인

경영교육연구

2011 .12

외식업 직원이 인식하는 조직유효성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

김순하

호텔관광연구

2006 .12

호텔 종사원들의 직무자율성에 따른 감정노동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 대한 연구

이종호

관광연구저널

2014 .09

전화고객상담사의 고객지향성과 관련변수에 대한 연구 - 부산지역 이동통신회사 콜센터를 중심으로 -

김지선 ,  제미경

소비문화연구

2007 .01

호텔 직원의 개인성향이 고객지향성에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로

임지은

관광연구

2017 .01

대학의 내부마케팅과 조직성과 간의 구조적 관계 연구

심우극 ,  최호규

지역과 세계

2014 .01

외식기업의 직무환경이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

고미애 ,  김지연 ,  이두진

관광연구저널

2013 .10

항공승무원의 직무만족과 고객지향성의 관계 : 성과보상방법의 조절효과를 중심으로

이명숙 ,  이영일 ,  최민철

Tourism Research

2018 .01

외식창업자의 성격특성이 고객지향성, 직무만족 및 고객성과에 미치는 영향

김영중 ,  이태규 ,  윤혜현

호텔경영학연구

2011 .06

관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향 - 라포의 매개역할을 중심으로 -

박지홍

Tourism Research

2014 .01

호텔 종사원의 심리적 주인의식이 고객지향성에 미치는 영향 - 직무만족의 매개효과를 중심으로 -

전홍섭 ,  박남수

Tourism Research

2014 .01

호텔기업 종사원의 서비스지향성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

이재철 ,  배성일

관광연구저널

2013 .12

의료기관의 서비스지향성이 고객지향성, 직무만족, 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구

강두식

경영교육연구

2009 .08

조직의 서비스지향성이 직무만족, 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향 연구: 골프장 중심으로

권현주

관광레저연구

2020 .11