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저자정보
강유나 (서경대학교) 이인희 (서경대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제22권 제9호
발행연도
2021.9
수록면
646 - 654 (9page)
DOI
10.5762/KAIS.2021.22.9.646

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본 연구는 코스메슈티컬 소비자의 관계품질이 행동의도에 미치는 영향에 대하여 알아보고 코스메슈티컬 시장활성화를 위한 마케팅의 기초자료로 제공하고자 실시되었다. 이를 위해 본조사는 2020년 11월 16일부터 2020년 11월 30일까지 서울 및 수도권 지역 H&B스토어에서 코스메슈티컬 화장품을 구매한 소비자를 대상으로 설문조사를 시행하였으며 총 305부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자료분석은 SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 실시하였으며, 변수 간의 인과관계에 대해 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 코스메슈티컬의 관계품질몰입, 만족, 신뢰가 재구매의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관계품질의 하위요인별 몰입, 만족이 높을수록 재구매의도가 높아지는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 코스메슈티컬 관계품질 만족, 몰입, 신뢰가 전환의도에 통계적으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관계품질의 하위요인별 만족, 몰입, 신뢰가 높을수록 전환의도는 낮아지는 것으로 볼 수 있다. 따라서 기업과 소비자와의 관계품질이 높을수록 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드 전환을 방지하고 충성고객 확보 및 지속적인 관계유지에 긍정적인 영향을 미치는 것을 의미한다. 이를 고려하여 향후 코스메슈티컬 화장품 시장의 새로운 마케팅 계획 및 전략 형성의 기초자료에 도움이 되고자 한다.
#Cosmeceutical #Relationship Quality #Behavior #Cosmetic #Medical Cosmetic

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과
4. 결론 및 논의
References

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
J. H. LEE, The Development of Cosmeceutical Esthetic Space Design for the Delivery of Brand Image -Focusing on the C Brand Esthetic Shop Design Project-, 13(5): 302-304, 2018. google schola Draelos Z D. Cosmeceuticals. Elsevier Health Sciences, United Kingdom, 2005. http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=e21c2016a7c3498b&control_no=f1103abf8d71af95ffe0bdc3ef48d419 google schola W. S. KO, A Basic Research on Cosmeceutical Market Development in South Korea, 2018. http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=f486990c4184e5d97ecd42904f0c5d65 google schola J. Y. OH, A Comparative Study Of Cosmeceutical Cosmetics Brand Identity : Domesic & Foreign brands sold in H&B stores, Graduate School Ewha University, pp1, 2019. google schola K. A. PARK, The Effects of Active Senior Consumption Orientation on the Intention of Cosmeceutical Purchasing, Graduate School Daejeon University, pp39, 2021. google schola

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