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The effect of the information provision means of the food service company on the word-of-mouth intention was investigated through the parameter acceptance attitude. First, Hypothesis 1 on the effect of food service provider on acceptance attitude had a significant effect on reception attitude. Second, to understand the effect of information provision means on word-of-mouth intention, regression analysis was conducted by analyzing each item of information provision means. As a result, human cues, functional cues, and spatial cues according to the factors of information provision had a significant effect, but it did not have a significant effect on digital cues.Third, as a result of Hypothesis 3, simple regression analysis was conducted to find out the effect of acceptance attitude on word-of-mouth intention. Fourth, as a result of analyzing the mediating effect of acceptance attitude between information provision means and word-of-mouth intention, human cues, functional cues, and spatial cues of information provision means played a partial mediating role, and digital cues played a role of fully mediating acceptance attitude among information provision means.
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강진희 / 2017 / 외식소비자의 구전수용태도에 따른 휴리스틱 의사결정과정 연구
공차숙 / 2007 / 인터넷 쇼핑몰에서 관여도와 판촉이 헤어 제품 구매의도와 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국인체예술미용학회지 8(3):23~37
곽비송 / 2013 / 외식기업의 SNS 특성이 기술수용태도와 행동의도에 미치는 영향 : 정보신뢰의 매개효과를 중심으로
권금택 / 2017 / 소셜미디어 외식정보특성에 대한 신뢰와 만족이 방문의도에 미치는 영향 / 동북아관광연구 13(3):19~43
김기영 / 2017 / 외식기업 온라인정보원천이 구전커뮤니케이션에 따라 구매행동에 미치는 영향요인 분석 / 관광연구저널 31(5):247~265
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