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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이경근 (순천대학교) 이은숙 (순천대학교)
저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제28권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
61 - 83 (23page)

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상사의 비인격적 감독을 비롯하여 조직 내의 부당한 상사행위에 대한 많은 연구가 이루어져 왔음에도 지금까지 대부분의 연구에서는 상사와 부하 간의 당사자 관계에 초점을 맞추어 왔으며, 이를 목격하거나 간접적으로 경험한 제3자 관점에서의 연구는 매우 부족하다. 이와 같은 맥락에서 이 연구에서는 이론 및 실증적 증거들에 기초하여 상사의 비인격적 감독과 제3자의 반응행동의 관계를 연구하였다. 이 같은 과정에서 상사의 비인격적 감독은 이를 직?간접적으로 경험한 제3자로 하여금 분노감정과 함께 가해자로 인식되는 상사에 대한 일탈행동, 그리고 부당한 처우를 받은 동료에 대한 지원행동을 이끌 것으로 기대하였으며, 특히 비인격적 감독의 원인이 상사에게 있다고 지각할수록 제3자의 분노감정은 더욱 높아질 것으로 가정하였다. 이와 관련된 가설과 연구모형을 검정하기 위해 다양한 조직에 근무하는 184명의 구성원을 대상으로 현장의 경험자료를 확보하였다. 분석결과에 따를 경우 이 연구에서 설정한 모든 가설이 지지되는 것으로 나타났다. 이 연구는 조직 내에서 이루어지는 부당한 처우와 종업원의 반응 간의 관계에 대한 연구를 앞으로 제3자의 관점에서의 연구로 확대할 필요성이 있음을 제시하고 있다. 연구결과에 대한 논의과정에서 주요 연구결과 및 시사점, 연구의 한계와 앞으로의 연구방향에 대하여 구체적으로 기술하였다.
#비인격적 감독 #제3자의 지각 #분노감정 #상사대상 일탈행동 #동료지원행동 #상사책임귀인

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구미영 / 2015 / 여성근로자에 대한 직장 내 괴롭힘의 실태와 보호방안 google schola 김근주 / 2017 / 직장 내 괴롭힘 실태와 제도적 규율방안 google schola 김선주 / 2017 / 비인격적 감독, 상사에 대한 신뢰, 일탈행동의 관계: 자기통제능력의 조절된 매개효과 / 조직과 인사관리연구 41(1):65~94 dbpia 서유정 / 2016 / 국내 직장 괴롭힘의 실태분석 및 대응방안 연구 google schola 서유정 / 2013 / 직장에서의 괴롭힘 실태 google schola

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