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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김광일 (제주대학교) 김주성 (목포해양대학교)
저널정보
한국해양경찰학회 한국해양경찰학회보 한국해양경찰학회보 제9권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
27 - 46 (20page)

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직무 스트레스는 근로 환경 내에서 뿐만 아니라 작업자의 생활의 질 전반에 영향을 미치는 주요 요소이다. 과중한 스트레스는 개인에게 신체적, 정신적으로 부정적인 영향을 미쳐 조직의 업무 효율 저하로 인한 인적, 물적 손해를 야기할 수 있다. 특히 해상교통관제사의 과도한 직무 스트레스는 해양 안전과 관련된 국민의 생명과 재산에 막대한 피해를 초래할 수 있다. 본 연구는 해상교통관제사의 이직의도와 직무 만족도에 영향을 미치는 직무 스트레스 요인을 규명하고 제도적 개선 방안을 모색하고자 수행되었다. 해상교통관제사의 직무 스트레스를 업무 부담 요인, 조직 문화 요인, 근무 환경 요인, 업무 보상 요인, 시설 환경 요인, 조직 갈등 요인, 인간관계 요인 등 7개의 하위요인으로 분류하였으며, 각 직무 스트레스 하위 요인과 이직의도 및 직무 만족도와의 관계를 분석하였다. 직무 스트레스, 이직의도, 직무 만족도에 대한 각 진단도구의 타당성과 신뢰도 검증을 위하여 요인분석을 수행하였으며, 직무 스트레스요인이 이직의도 및 직무 만족도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 상관관계분석과 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 조직 문화 요인, 근무 환경 요인, 직무 보상 요인이 이직의도에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 근무 환경 요인이 직무 만족도에 통계적으로 유의한 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 해상교통관제사의 이직의도와 직무 만족도에 영향을 미치는 요인에 대한 체계적인 관리가 요구되며, 향후 해상교통관제 조직의 효율적인 인력 관리 및 조직 관리 정책 설정에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.
#해상교통관제 #해상교통관제사 #직무 스트레스 #이직의도 #직무 만족도

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참고문헌 (15)

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권현숙 / 2014 / 아동복지시설 사회복지사의 조직스트레스 요인이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 : 소진의 매개효과와 서번트리더십의 조절효과를 중심으로 google schola 김성민 / 2008 / 호텔 종사원의 직무착근도와 역할스트레스원이 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 google schola 김유순 / 2014 / 해상교통관제사의 스트레스 측정 모듈 개발에 관한 연구 google schola 김정호 / 2016 / 해상교통관제사의 직무 스트레스와 상황인식이 관제 인적과실에 미치는 영향 google schola 김주성 / 2014 / 해상교통관제업무의 인지작업분석 및 활용방안에 대한 연구 google schola

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