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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유동윤 (영산대학교) 한진 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제36권 제1호
발행연도
2022.1
수록면
117 - 131 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2022.1.36.1.117

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해외여행시 로밍서비스를 사용하는 비율이 점차 늘어가고 있는 상황에서, 국내 통신사가 제공하는 로밍서비스의 서비스품질과 비용, 그리고 해외 현지 통신사의 저렴한 서비스와 현지 유심칩 구매와 비교하여 사용의도가 나타나고 있어서, 이러한 서비스의 이탈을 통해 국내의 ICT 투자환경과 직접적으로 연결되는 , IT와 연결되는 관광업계에도 영향을 줄 수 있다. 사용자들이 해외 여행시 로밍서비스를 선택함에 있어서 경제성과 용이성, 유용성 등을 고려하므로, 지속적인 사용의도에 미치는 영향 요소를 파악하는 것은 흥미로운 주제일 뿐만 아니라 현실적인 문제이기도 하다. 그리고 TAM모형이론에 따르면 지각된 용이성과 지각된 유용성은 이러한 관계에 있어서 매개효과를 보일 것으로 예상된다. 그러므로 본 연구에서는 해외여행 로밍서비스의 외부변수 품질이 사용의도에 미치는 영향에 있어서 지각된 용이성과 유용성의 이중매개효과를 살펴보았다. 본 연구에서는 서울과 경기도에 거주하는 성인 158명을 대상으로 설문조사하여 PROCESS Macro Model 6번과 부트스트래핑의 표본수 10,000개, 신뢰구간을 95%로 설정하여 매개효과 계수의 하한값과 상한값을 통하여 유의성을 검정하였다. 분석 결과를 요약하면, 외부품질변수과 사용의도 간의 관계에서 지각된 용이성과 지각된 유용성은 완전이중매개하는 것으로 나타났다.
#System quality #Information quality #Self-efficacy #Perceived ease of use #Perceived usefulness #Use intention #Roaming service #시스템품질 #정보품질 #자기효능감 #지각된 용이성 #지각된 유용성 #사용의도 #로밍

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (0)

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