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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정흥준 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국산업노동학회 산업노동연구 산업노동연구 제28권 제1호
발행연도
2022.2
수록면
233 - 268 (36page)

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일터 민주주의가 주목받고 있는 가운데, 이 연구는 직장 내 갑질 문제를 전면에 내세워 활동하고 있는 온라인 노동 플랫폼 직장갑질119의 사례를 살펴본다. 연구결과, 직장갑질119의 활동은 오픈 채팅방을 활용한 노동 상담과 상담 결과를 분석하여 발표하는 여론 활동과 직종별 소모임을 지원하는 활동으로 나눌 수 있었다. 직장갑질119의 활동은 직장 내 괴롭힘의 심각성을 사회적으로 알리고 미조직 노동자의 조직화로 이어지는 사회운동적 성격과 노조 재활성화 성격을 동시에 가지고 있었다. 본 연구는 직장갑질119의 성과를 세 가지로 진단하였다. 첫째, 직장갑질119가 노조 조직화에 대한 명확한 목표의식을 가지고 상담, 여론 작업, 소모임 지원 등을 통합적으로 연결하는데 성공했기 때문이다. 둘째, 각각의 활동마다 전문가, 미디어, 노동조합 등 외부 자원을 전략적으로 동원했기 때문이다. 셋째, 변화하는 노동 환경에 주목하여 일터 민주주의라는 의제와 온라인 노동 플랫폼이라는 기술 발전을 조직화의 기회로 삼았기 때문이다. 이 연구는 노동 플랫폼을 활용한 혁신적 노동운동과 온라인 노동조합의 가능성을 살펴본 점에서 의의를 가진다.
#직장갑질119 #노동플랫폼 #온라인 노동조합 #직장 내 갑질 #노조 조직화 #Gikjang-Gapjil 119 #workplace abuse #labor platform #online trade union #union organization

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