권위주의적 리더십과 상사지향 조직시민행동: 관계적 에너지의 매개역할 및 교환 이데올로기의 조절역할

정우영; 손승연; 이지영

doi:https://doi.org/10.36459/jom.2021.45.4.61

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정우영 (국방대학교) 손승연 (국방대학교) 이지영 (한성대학교)

저널정보: 한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 조직과 인사관리연구 제45권 제4호

발행연도: 2021.11

수록면: 61 - 83 (23page)

DOI: https://doi.org/10.36459/jom.2021.45.4.61

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조직에서 자신의 권위를 앞세우는 상사, 이른바 ‘꼰대’의 행동은 실제 자주 관찰할 수 있는 상사의행동 중 하나이다. 2019년 영국 BBC 방송에서 꼰대(kkondae)를 ‘자신이 항상 옳다고 믿는 나이 많은 사람, 타인이 항상 틀렸다고 지적하는 사람’으로 한국사회를 잘 보여주는 단어라 소개하였다. 이런상사는 자신의 관리방식이 구성원들의 헌신을 이끌어내고 성과를 극대화시키는 효과가 있다고 여길수 있다. 하지만 구성원들은 통제중심의 권위적인 리더십에 부정적인 반응을 보일 가능성이 크며, 특히최근 조직에 구성원으로 채용되는 젊은 세대일수록 강한 통제 방식이 통하지 않을 뿐더러 자신의 권력과 직위를 강하게 주장하는 꼰대 상사에 도움이 되는 재량적 행동은 더욱 하지 않을 가능성이 높다. 하지만 아직까지 권위주의적 리더의 행동이 상사지향 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는지를 살펴본연구는 찾아보기 힘들다. 그에 따라 본 연구는 세 가지 연구의 목적을 가지고 수행하였다. 첫째, 권위주의적 리더십과 구성원의 상사지향 조직시민행동 간의 관계를 실증하는 것이다. 둘째, 권위주의적 리더십과 상사지향 조직시민행동 사이에서 관계적 에너지의 매개기능을 확인하여 권위주의적 리더십의 영향력 과정에 대한 설명력을 향상하고자 했다. 셋째, 권위주의적 리더십이 관계적 에너지를 거쳐 상사지향 조직시민행동에 이르는 과정에서 이를 조절할 수 있는 요인으로 구성원의 교환 이데올로기를 선정하여 리더십 효과에대한 역동성을 밝히고자 했다. 가설검증을 위해 육군 간부 중 직속상사-구성원 188쌍을 대상으로 수집한 자료를 이용하였다. 위계적 회귀분석과 SPSS Macro를 활용하여 분석한 결과 권위주의적 리더십은 구성원의 상사지향 조직시민행동에 부(-)적인 영향을 미쳤으며, 관계적 에너지가 매개역할을 하는 것을 확인하였다. 또한 교환 이데올로기의 조절효과 검증결과, 구성원의 교환 이데올로기가 높을수록 관계적 에너지와 상사지향 조직시민행동 간의 정(+)적인 효과가 더 강하게 나타났다. 본 연구는 권위주의적 리더십이 구성원의 상사지향 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는지 확인하고, 이 과정에 내재된 영향력 과정과 구성원의 교환 이데올로기의 조절효과를 밝힘으로써 변수들 간의 관계에 대한 지식을 확장하는데 기여한다. 아울러 조직의 성과로 이어질 수 있는 상사지향 조직시민행동수행을 낮출 수 있는 권위주의적 리더십의 부정적인 영향을 확인하여 조직에 실무적인 시사점을 제공하였으며, 마지막으로 연구의 한계 및 향후 연구 방향에 대해 논하였다.

The behavior of a supervisor who presides over authority can be often observed in an organization. In 2019, the BBC broadcast ‘Kkondae’ was introduced as a word that shows Korean society well as an old person who believes he is always right, and someone who points out that others are always wrong. These supervisor may think that their management styles have the effect of bringing out the commitment of their subordinates and maximizing their performance. However, subordinates are likely to react negatively to control-centered authoritarian leadership, and they are more likely not to do discretionary actions that help the people who strongly claim their power and position. In this context, this study focuses on the word 'kkon-dae' which is popular in our society and studies the effect of authoritarian leadership (AL) on the behavior of subordinates. However, it is hard to find out how authoritarian leaders affect organizational citizenship behaviors beneficial to the supervisor (OCBS). Although much is known about AL, there is still uncharted territory and this study had three objectives to explore this area: : First, I sought to ascertain a relationship between AL and OCBS. Second, I investigated whether the impact of AL on OCBS is mediated by relational energy. Third, I tested the moderating effect of subordinate’s exchange ideology. For hypotheses testing, we collected data from supervisor-subordinate dyad in the Republic of Korea Army. Main findings of the study are as follows; First, AL had a negative effect on OCBS. Second, the effect of AL on OCBS was mediated by relational energy. Finally, this study confirmed the moderated mediation hypothesis, verifying that the magnitude of the indirect effect was moderated by the level of employee's exchange ideology. In addition, the negative effects of AL that can reduce the performance of OCBs that can lead to organizational performance were confirmed, and practical implications were provided to the organization.

#권위주의적 리더십 #상사지향 조직시민행동 #관계적 에너지 #교환 이데올로기 #authoritarian leadership #relational energy #exchange ideology #organizational citizenship behaviors beneficial to the supervisor

참고문헌 (76)

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김경석 / 2006 / 조직시민행동의 하위차원에 대한 고찰-연역적 분류틀의 정립을 위한 탐색적 연구- / 조직과 인사관리연구 30(1):143~171

김동현 / 2020 / 권위주의적 리더십이 조직침묵에 미치는 영향: 상대적 박탈감의 매개효과와 성장욕구 강도의 조절효과 / 리더십연구 11(3):67~93

김동현 / 2019 / 리더의 행동적 진실성이 지식공유에 미치는 영향 - 관계적 에너지의 매개효과와 친사회적 동기의 조절효과 - / 인적자원관리연구 26(4):129~149

김성준 / 2021 / 꼰대, 한국기업 조직문화 차원의 탐구 / 조직과 인사관리연구 45(2):1~35

김용현 / 2020 / 자기희생적 리더십과 구성원의 창의성: 구성원 의무감의 매개 효과와 교환 이데올로기의 조절 효과 / 인사조직연구 28(4):1~25

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