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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이희수 (중앙대학교) 이상학 (중앙대학교) 이승훈 (중앙대학교 보안대학원)
저널정보
한국경호경비학회 한국경호경비학회지 시큐리티연구 제68호
발행연도
2021.9
수록면
279 - 298 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

델파이 기법을 이용한 호스피탈리티 산업 보안통제 핵심요소 도출
이희수 융합보안학과 2022.01 학위논문

2021

호스피탈리티 산업의 보안통제요소 도출 연구
이희수 ,  이상학 ,  이승훈 한국경호경비학회지 2021.09 학술저널

초록· 키워드

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세계적인 코로나19 상황 속에서 국내를 포함한 해외의 관광산업에 큰 영향을 끼쳤다. 호스피탈리티 산업은 고객을 대면하고 서비스를 제공하기 때문에 현재와 같은 감염병은치명적인 역할을 한다. 따라서 호스피탈리티 산업은 휴식과 관광을 즐기러 온 여행객들에게 서비스를 제공함과 동시에 시설을 편하게 이용할 수 있도록 안전에 유의해야 한다. 이연구에서는 호스피탈리티 산업에서 보안통제 핵심요소의 도출을 위해 전문가 패널을 선정하여 객관적인 보안통제요소의 도출을 위한 델파이 기법(Delphi Method)을 이용하여 진행하였다. 호스피탈리티 산업 보안통제요소는 크게 관리적요소, 시스템요소, 서비스안전요소아래, 10개의 중분류, 32개의 소분류로 구성되는 값이 도출되었다. 분석 결과에서 3개의대분류 항목에서 전반적으로 높은 내용타당도(CVR)를 보였으며 이는 일반적인 상황에서의 보안통제 요소를 구하는 것과는 다르게 호스피탈리티 산업은 대면서비스를 지향하기때문에 서비스안전 요소를 위한 높은 인적자원의 요구도가 나타났다.
#보안통제요소 #델파이 #호스피탈리티 #코로나19 #보안 #Security controls #Delphi methods #Hospitality #Security #COVID-19

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