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호텔 종사원의 긍정적 표현요구가 감정노동 및 부조화, 이직의도에 미치는 영향 연구 : 서울지역 특급 호텔을 중심으로
관광연구저널
2015 .02
호텔 종사원들의 감성스타일이 소비 형태에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .02
외식업 종사자의 감정부조화가 잔류의도에 미치는 영향 : 종사자의 고용형태및 이직경험을 조절 변수로
호텔경영학연구
2015 .12
감정노동이 감정소진, 감정부조화, 이직의도에 미치는 영향 : 리조트 종사원을 대상으로
관광레저연구
2018 .09
호텔종사자의 감정노동이 감정부조화, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
Tourism Research
2015 .01
카지노이용 고객의 불량행동이 카지노 종사원의 감정부조화와 소진에 미치는 영향
관광레저연구
2018 .07
외식서비스 대면고객 종사자의 감정노동이 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향-회복탄력성의 조절효과를 중심으로-
Tourism Research
2017 .01
콜센터 상담사의 감정노동과 감정부조화, 직무긴장 및 이직의도와의 관계에 대한 연구
서비스경영학회지
2017 .06
카지노 보안 및 고객접점 의전 종사자의 감정노동에 관한 연구
한국경호경비학회지
2018 .12
대학병원 간호사의 감정노동이 감정부조화와 감정고갈에 미치는 영향
서비스산업연구
2023 .10
레스토랑 종사원의 특성이 감정노동, 서비스 제공수준, 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
호텔경영학연구
2017 .12
감정부조화-직무태도 간 관계에서 심리적 요인의 매개효과와 심리적 요인에 대한 종업원의 성격과 근속년수의 조절효과
경영학연구
2016 .04
호텔 연회 종사원의 감정부조화가 직무만족에 미치는 영향 : 사회적 지원의 조절효과를 중심으로
호텔관광연구
2015 .07
감성지능이 감정노동과 감정부조화 및 직무소진에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔 식음료부서를 중심으로 -
호텔리조트연구
2017 .01
호텔 종사원의 감정노동이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향
서비스산업연구
2020 .10
고객 불량행동이 호텔종사원의 감정부조화와 서비스 사보타주에 미치는 영향이 있어 직무자원의 조절효과 : 중국 호텔종사원을 중심으로
관광레저연구
2018 .12
감정노동 종사자들의 감정노동이 감정부조화, 직무스트레스, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2020 .01
연기자의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향: 감정부조화의 매개효과 중심으로
벤처창업연구
2019 .10
외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이
서비스경영학회지
2018 .03
호텔종사원의 감정노동이 직무스트레스, 직무만족, 이직의도에 미치는 구조적 영향 : 부산지역 특급호텔 종사원들을 중심으로
관광레저연구
2016 .02
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