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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민정 (이화여자대학교) 최윤정 (이화여자대학교)
저널정보
한국방송학회 방송통신연구 방송통신연구 2023년 봄호(통권 제122호)
발행연도
2023.04
수록면
74 - 126 (53page)

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본 연구는 제3의 구술성 특성을 가진 인스턴트 메신저인 카카오톡에서의 대화가 소통의 양과 질에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 이에 카카오톡의 구술적인 특성을 실시간성, 감정 표현성, 자기 노출성, 논쟁성으로 정의하였고, 이 변인들이 사회적 실재감과 친밀감을 거쳐 소통의 양과 질에 미치는 영향에 대해 구조방정식 모델링을 사용하여 분석하였다. 카카오톡 오픈 채팅을 사용하고 있는 20대부터 40대까지 남녀 334명을 대상으로 분석한 결과 구술성 중 자기 노출성, 감정 표현성, 논쟁성 순으로 사회적 실재감과 친밀감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 실시간성은 두 변인 모두에 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 가장 큰 영향을 미치는 변인은 자기 노출성이었다. 사회적 실재감과 친밀감은 소통의 양에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로, 소통의 질에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 친밀감이 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 카카오톡 안에서 서로 친하다고 생각할수록, 사회적 실재감을 많이 느낄수록 쓸데없는 대화보다는 더 양질의 대화를 나눈다는 것으로 밝혀진 것이다. 이와 같은 연구는 인스턴트 메신저가 가지는 구술적인 속성을 재평가함과 동시에 소통을 양적인 측면과 질적인 측면 두 가지로 구분해 어떠한 조건에서 구술성이 높은 카카오톡 소통이 긍정적으로 발전하는지 구체적으로 분석했다는 점에 의의를 가진다.
#인스턴트 메신저 #구술성 #사회적 실재감 #친밀감 #소통 #instant messenger #orality #social presence #intimacy #communication

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 논의 및 결론
참고문헌

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