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저널정보
한국유통경영학회 유통경영학회지 유통경영학회지 제21권 제6호
발행연도
2018.12
수록면
13 - 18 (6page)

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유통이 흐름과 관련된 개념이라는 측면에서 유통의 개념이 광범위해지고 있다. 이 중의 하나가 교통이다. 시설물의 교류도 교통이지만 사람의 교류도 교통이다. 최근 들어 외국인들이 국내 방문이 크게 증가하고 있다. 이에 따라 외국인 방문객의 서울 지하철 이용이 크게 증가하고 있다. 이에 따라 본 연구는 외국인들이 생각하는 서울 지하철의 이용에 대해서 연구하고자 하였다. 본 연구는 지하철 이용요인을 정시성, 연계성, 안전성, 편의성, 심미성으로 살펴보았다. 그리고 이러한 지하철 이용요인의 지각된 유용성, 지하철 이용요인과 지각된 이용용이성의 관계에 대해서 살펴보았다. 그리고 지각된 유용성, 이용용이성과 추천의도에 대해서 살펴보았다. 연구결과, 서울 지하철의 정시성, 연계성, 안전성, 편의성, 심미성은 외국인들이 느끼는 서울 지하철의 지각된 유용성과 긍정적인 관계라는 것을 확인할 수 있었다. 그리고 서울 지하철의 정시성, 연계성, 안전성, 편의성 역시 외국인들이 느끼는 지각된 이용용이성에 긍정적인 관계임을 파악하였다. 그러나 심미성과 지각된 이용용이성의 관계는 유의하지 않았다. 지각된 유용성, 지각된 이용용이성의 추천의도에 미치는 영향을 긍정적인 것으로 나타났다.
#timeliness #connectivity #safety #convenience #and aesthetic #perceived usefulness #perceived easy of use #recommendation

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