대형할인점에서의 와인구매시 선택속성과 고객만족에 미치는 영향

최수근; 조현준; 김기쁨

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최수근 (경희대학교) 조현준 (경희대학교) 김기쁨 (경희대학교)

저널정보: 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제4권 제2호(통권 제9호)

발행연도: 2008.9

수록면: 153 - 166 (14page)

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This study was investigated wine purchasing at major hyper markets attributes of customers : analyzing how the selection attributions of purchasing wines in hyper markets, through factor analysis and regression analysis, authors identified 6 factors of selection attributes of purchasing in hyper markets (professional service, variety of physical service, spatiality of atmosphere, special sales promotions, and diversity of wine selection) and "special sales promotions" had the most positive influence on customer satisfaction and behavior intentions (revisit, recommendation).
The paper provides marketers of wine importers, wine related industry specialists, and people in a wine business industry with the useful clues to understand consumers' choice behavior of wine purchasing in major hyper markets in Korea.

#wine purchasing #hyper markets #customer satisfaction

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