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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김영춘 (한국관세무역개발원) 최해범 (창원대학교)
저널정보
한국관세학회 관세학회지 關稅學會誌 第11卷 第4號
발행연도
2010.12
수록면
1 - 22 (22page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

전자통관정보시스템(UNI-PASS)의 만족도(CS) 증진을 위한 위험관리(RM)에 관한 실증 연구
김영춘 ,  최해범 관세학회지 2010.12 학술저널
전자통관정보시스템(UNI-PASS) 위험관리 방안
김영춘 ,  최해범 한국관세학회 학술대회 2010.11 학술대회자료

초록· 키워드

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These days the customs clearance systems are covers all of the korea customs service affairs. This study is to develop research models suitable for UNI-PASS and empirically analyse them in order to examine and verify factors affecting on the UNI-PASS of customs clearance system and customer satisfaction. The finding from this paper will be applied to UNI-PASS development and maintenance carried out in the future by analyzing the correlation between risk management(RM) and customer satisfaction(CS).
#RM #Risk Management #CS #Customer Satisfaction #UNI-PASS

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론연구
Ⅲ. 연구모형 및 가설의 설계
Ⅳ. 실증분석 및 결과
Ⅴ. 결론 및 연구의 한계
참고문헌

참고문헌 (20)

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1. [보고서] - 관세청 / 2005 / 통관단일창구 구축보고 google schola 2. [보고서] - 권미수 / 2006 / 관세청 정보화 성과측정 및 성과관리모델 개발 연구 보고서 google schola 3. [학술대회논문] - 김학민 / 2008 / 전자무역 성숙을 위한 이행전략에 관한 연구 / 전자무역포럼 및 통상정보학회 학술대회 google schola 4. [보고서] - 김홍석 / 2003 / 통관단일창구 기반 마련을 위한 수출입 요건확인업무 개선방안 연구 google schola 5. [학위논문] - 손병조 / 2007 / 글로벌 전자무역 실현을 위한 통관단일창구 이용에 관한 연구 / 박사 / 한남대학교 대학원 google schola

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