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고급일식레스토랑 서비스품질 평가에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .11
일식 레스토랑의 물리적 환경이 고객충성도와 재방문의도에 미치는 영향
호텔리조트연구
2013 .01
일식 레스토랑 서비스품질이 고객만족을 매개로 행동의도에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .02
레스토랑의 환경특성이 레스토랑 가치와 전반적 레스토랑 품질에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2006 .03
고급일식레스토랑 서비스품질 측정항목 개발에 관한 연구
서비스경영학회지
2008 .12
패스트푸드레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스품질평가 요인의 차이에 관한 연구
관광레저연구
1998 .12
호텔레스토랑 서비스품질평가에 관한 연구
관광개발논총
1995 .12
호텔 레스토랑 이용동기와 속성이 레스토랑 유형 선택에 미치는 영향에 관한 연구
관광레저연구
2015 .05
외식업체의 서비스품질이 점포충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역할 : 양식 레스토랑을 중심으로
관광레저연구
2004 .05
레스토랑의 고객만족과 재방문의사에 영향을 주는 선택속성에 관한 연구 : 퓨전레스토랑을 중심으로
호텔관광연구
2001 .12
패밀리 레스토랑의 서비스 인식과 고객 만족과의 관계 : 경인지역을 중심으로
관광레저연구
2013 .09
레스토랑의 서비스와 음식 품질에 대한 지각된 가치와 고객 반응간의 관계 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2009 .06
중요도-만족도 분석을 활용한 일식 레스토랑의 품질특성에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2014 .04
레스토랑의 서비스환경 요인이 서비스품질과 충성도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2010 .06
일식레스토랑 서비스품질 측정을 위한 다문항 척도 개발에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2019 .03
서비스 공정성이 고객 감정, 고객 만족도및 고객 시민행동(충성행동, 협력행동, 참여행동)에미치는 영향에 관한 연구-패밀리 레스토랑을 중심 중심으로-
호텔리조트연구
2013 .01
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