A Study on Development Measurement Items of Luxurious Japanese Restaurants` Service Quality in Korea

Chang, Dae Sung; Ahn, Hyo Ju; Kim, Min Su

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고급일식레스토랑 서비스품질 측정항목 개발에 관한 연구

Type: Academic journal

Author: Chang, Dae Sung Ahn, Hyo Ju Kim, Min Su

Journal: The Korea Service Management Society Journal of Korea Service Management Society Vol.9 No.4 KCI Accredited Journals

Published: 2008.12

Pages: 257 - 279 (23page)

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A Study on Development Measurement Items of Luxurious Japanese Restaurants` Service Quality in Korea

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2008

A Study on Development Measurement Items of Luxurious Japanese Restaurants` Service Quality in Korea

Chang , Dae Sung , Ahn Journal of Korea Service Management Society 2008.12 Academic journal

A Study of Evaluating Luxurious Japanese Restaurants" Service Quality in Korea

Daesung Chang , Hyo-Ju Ahn , Min-su Kim 한국서비스경영학회 학술대회 2008.11 Proceeding

2006

일식 레스토랑 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구

장대성 , 안효주 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2006.12 Proceeding

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1. [학술지(정기간행물)] - 김순진 / 2004 / 외식산업 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 한식당을 중심으로 / 외식경영연구 7 (1) : 67 ~ 82

2. [학술지(정기간행물)] - 김형준 / 2002 / 외식산업의 서비스 품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 외식경영연구 5 (1) : 23 ~ 46

3. [학술지(정기간행물)] - 박유라 / 2001 / 한식당의 서비스품질 만족도 분석에 관한 연구 / 외식경영연구 4 (2) : 53 ~ 71

4. [단행본] - 서창적 / 2001 / 패밀리 레스토랑의 점포충성도 결정요인 in 한국서비스경영 학회발표 논문집 / 한국서비스경영학회 : 189 ~ 207

5. [단행본] - 안효주 / 2001 / 이것이 일본요리이다 / 여백미디어

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