메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신경미 유재원 (배재대학교) 서진욱 (배재대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제27권 제1호
발행연도
2015.2
수록면
99 - 118 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

온라인 여행업의 웹사이트에 대한 지각된 위험이 신뢰 및 충성도에 미치는 영향
신경미 ,  유재원 ,  서진욱 관광연구논총 2015.02 학술저널

2014

온라인 여행업의 웹사이트에 대한 지각된 위험이 신뢰 및 충성도에 미치는 영향
신경미 관광ㆍ서비스경영컨설팅 2014.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 온라인 여행업 웹사이트에 지각된 위험의 구성요인을 도출하고, 지각된 위험의 구성요인이 신뢰와 충성도에 미치는 영향에 대해 규명하고자 하였다. 검 증 결과 온라인 여행업의 웹사이트에 지각된 위험, 재정적 위험, 시간손실 위험 순으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰는 충성도에 유의한 정(+)의 영향 을, 온라인 여행업의 웹사이트에 지각된 위험, 시간손실 위험이 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 실증 연구한 결과 성과적 위험, 시간손실 위험을 낮추는 것이 신뢰를 높일 수 있는 것으로 나타났다. 또한 신뢰는 충성도에 유의한 영향을 미치는 요 인으로 신뢰를 높일 수 있는 다양한 방안이 모색되어야 한다. 소비자들은 다양한 욕구를 가진 만큼 다양한 불안감을 가지고 있다. 지각된 위험을 낮추어 신뢰를 높이는 방안뿐만 아니라 서비스적인 부분에도 신경을 써서 고객들의 신뢰를 얻어 충성도를 높여야 한다는 것이다.
#온라인 여행업 #지각된 위험 #신뢰 #충성도 #Perceived Risk #Trust #Loyalty #Travel Agencies Web-sites

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 강경하 / 2009 / e 서비스품질이 고객의 신뢰와 e 충성도에 미치는 영향 연구 : 온라인 여행사 이용자를 중심으로 / 전자상거래학회지 10 (1) : 23 ~ 42 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 강병서 / 2010 / 인터넷 쇼핑몰의 평가요인이 관계품질과 재구매의도에 미치는 영향 / 고객만족경영연구 12 (1) : 87 ~ 108 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 강영신 / 2007 / 인터넷 쇼핑몰 이용자의 성별에 따른 구매 이전의 지각된 위험과 구매의도에 관한 연구 / 경영과 정보연구 (23) : 135 ~ 156 google schola 4. [학위논문] - 김나은 / 2008 / 온라인 여행업 충성도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola 5. [학위논문] - 김상현 / 2005 / 인터넷 쇼핑몰에서 기술수용모델(TAM)에 관한 신뢰와 지각된 위험의 통합적 확장 / 석사 / 경북대학교 대학원 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

인터넷 쇼핑몰 이용자의 성별에 따른 구매 전 지각된 위험과 구매의도에 관한 연구
강영신 ,  안병태 한국컴퓨터정보학회논문지 2007 .07
스마트폰 사용의도에 관한 연구 : 신뢰, 자기효능감, 플로우와 기술수용모델을 중심으로
배두환 e-비즈니스연구 2013 .06
소매점 명성과 브랜드 친숙도가 해외직접구매에 대한 소비자들의 지각된 위험 및 이용의도에 미치는 영향
이성호 e-비즈니스연구 2015 .12
기후변화에 대한 위험지각이 감정적 소비가치, 친환경관광상품 구매의도에 미치는 영향
민웅기 ,  김현정 ,  김남조 관광레저연구 2015 .11
라이프스타일에 따른 인터넷쇼핑몰 소비자의 만족도에 관한 연구
이정세 ,  김진섭 한국컴퓨터정보학회논문지 2010 .04

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-002106821